韵达、顺丰、申通等知名品牌投诉上榜,快递行业服务亟需提升

消费保平台的数据显示,投诉量最多的前八家快递商家中,韵达以17,975起的投诉量高居榜首,其次是申通与中通位列第二、第三,分别为12,950起和12,194起。另外,圆通、顺丰、京东、EMS等也进入了快递投诉量Top8榜单。快递投诉量Top8在具体投诉问题方面,延误晚点投诉数量达56,936起,占比19.52%,占快递服务投诉问题...

物流科技现七大“乱象” 韵达快递、申通快递、货拉拉等投诉多

根据“电诉宝”2023年受理的物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等14家平台。其中,韵达快递、申通快递、顺丰速运、邮政、中通快递、圆通、极兔速递等属于第三方快递;羊贝比、...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投...

新规第一天就有人投诉快递未送货上门要求处罚公司3万

这就有了一位程先生因快递到达后没有送货上门,也没有通知直接放在菜鸟驿站,程先生要求邮政治理局处理申通快递3万元罚款的投诉。按照相关规定,申通应该是跑不了罚款的,真罚下来的话,相信快递公司针对送货上门这件事情也会对快递员采取更多的强制要求,如果进一步再罚快递员的钱的话,快递员下岗确实会有一股热潮。那...

上海市民吐槽“包邮区”快递10多天没送到,客服:那你投诉去吧

期间,她多次拨打“12305”,并转接到申通进行催派。申通对于延误的解释是“运力不足”,她要求申通提供网点地址以便于她自取,被申通一口回绝。一来二去,客服索性扔了一句“那你投诉去吧”,便挂了电话。除了申通快递频被投诉之外,记者梳理大量“12345”投诉发现,韵达快递也仍然是投诉的主要对象。从2月8日至2月15...

申通小哥被“罚”到离职!一个月送12000多票快递,只发254元?

申通快递解释：1、只要投诉进入内网，都要扣罚的(www.e993.com)2024年11月23日。也就是说，这个快递被投诉了，不管找到了还是没找到，丢失了没丢失，都要被罚款。2、第二个疑问，工作人员反馈，有的消费者在电商平台APP上购物后，发现没有收到货物，可能会点击“物流客服”、“物流投诉”等按钮，机器人会下发工单，这种情况下客户并没有打过...

申通快递员持U型锁打击投诉人头部,被开除行拘

00:06耗资约25亿元的大庸古城,日均卖票不足20张00:07雷军现身珠海航展现场登机参观和观众微笑挥手打招呼00:06国足今晚客战巴林,央视仍不转播01:18广州一公园有人投毒致数只宠物狗死亡?街道:每天在安排巡查03:23农户称网购除草剂使用后3亩小麦坏死,商家:误用非耕地使用的灭草剂...

申通快递庆阳承包乱象:扣费名目繁多,多名承包人持续亏损投诉无门

11月11日，二三里资讯致电申通快递全国客服热线95543，客服人员回复称，将会上报由专员给出回复。截至发稿前，申通暂未回复。与申通庆阳公司多次沟通无果，刘先生投诉至庆阳12345政务热线。热线回复：针对刘先生的投诉，庆阳市邮政管理局进行了协调，双方均同意由庆阳市申通快递服务有限公司提供账单明细进行核对确认，如...

申通快递遭投诉寄丢25件衣服 价值1万多只赔1000元?

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,施女士在杭州四季青做服装生意,11月初她通过申通快递寄了152件衣服,一共分了8单,史女士说直到现在衣服都还没有全部寄到。“天冷了,合作工厂同意把这些衣服退回去,换厚的衣服,寄的是双面羊绒,总共寄了152件”,史女士告诉记者。

广州市民投诉,申通快递员竟吐槽不能自己领取吗,包裹又不沉

据了解,广州市民投诉,申通快递员竟吐槽不能自己领取吗,包裹又不沉。我上次买了一根数据线,还是一楼,不仅轻省还不爬楼。直接代收点外加不通知。东西轻,快递说不能自己领取吗,东西又不沉;东西沉了,快递又说那么点钱,不够上门的……快递不想送,有的是理由。