多地预警网约车饱和,首汽约车被司机投诉不兑现报酬
另一名用户则投诉称,5月22日其接到一名乘客的订单,首汽约车平台预估价是120元,由于和乘客提前出发,早上6点前就把乘客送到了目的地,而平台6点以后的收费和6点之前是不一样的,所以价格会比预估价格高。乘客以为是司机绕路了,但平台也不核实就扣费,客服称没有权限,大家互相推诿。此外,还有用户表示,其...
网民给大理市委书记留言投诉顺风车司机官方回复不属于网约车营运
顺风车司机投诉我在**平台下单了顺风车,预约上车时间是16:15-30,从大理站到挖色苍洱海景客栈,司机接单以后,15:52给我打了两个电话,由于我当时拖着两个行李箱过马路,手机在包里没接到电话,于16:00到达网约车上车点并给司机发送消息,告知我们已到达,此时司机距离我们大概四五公里,因为还没到约定上车时间...
网约车公司计费价格未提前公示,深圳市监局开出2万元罚单
近日,深圳市市场监督管理局在官方网站发布了一则行政处罚公告,山东及时雨汽车科技有限公司深圳分公司调整网约车计费价格未提前公示,深圳市市场监督管理局南山监管局对其处以罚款2万元。据《中华人民共和国电子商务法》第六章第八十一条第一款中的内容,未在首页显著位置持续公示平台服务协议、交易规则信息或者上述信息的...
山东及时雨汽车科技有限公司深圳分公司调整网约车计费价格未提前...
中国质量新闻网讯近日,深圳市市场监督管理局南山监管局发布行政处罚信息(行政处罚决定书文号:深市监南处罚〔2023〕南头84号),涉及山东及时雨汽车科技有限公司深圳分公司调整网约车计费价格未提前公示案。
在重庆看到这辆网约车别急着投诉,他3个月已经道歉了1800次
“对不起,副驾是我儿子,他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平,小心翼翼地和每一位乘客致歉。3个多月以来,他带着25岁的脑梗儿子跑网约车,已向近1800位乘客道过歉。他说,确实曾有乘客心生不悦选择投诉,但更多的是心疼他的遭遇的乘客,甚至还会在平台打赏或留下现...
遭遇网约车随意加价如何维权
广大乘客要提高自身维权意识,如果遇到违规收费现象,应主动要求司机扣减不合理费用,同时注意保全订单凭证、支付记录等相关证据,事后向网约车平台和交通执法部门投诉,运用法律武器保护自身合法权益(www.e993.com)2024年7月4日。法官提示平台应建立司机培训和评估机制针对网约车行业出现的种种乱象,乘客首先应当提高安全意识,学会用法律的武器维护自身...
打网约车被要求收取"空返费"等额外费用?市消保委提醒...
三是当消费者合法权益受到侵犯时,消费者可通过保留的订单信息、拼车信息等相关凭证向平台及相关部门举报投诉。市消保委在此也呼吁网约车平台和司机诚信经营,为消费者提供更优质的服务。平台也有责任将额外收费纳入平台管理,制定更合理、更透明的收费标准,同时为消费者提供更便捷的维权途径,进一步保障消费者的合法权益...
强制乘客拼车、加价 网约车司机乱象该治理了
“在未知具体费用的情况下,司机不可以提前收费,其多收乘客高速费的行为系违法行为。”江苏大学法学院副教授杜乐其说,根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定,网约车司机应按照统一的计程计价方式确定价格,在确定价格后,按照规定的方式收取乘客车费,不按规定方式收取或多收取费用的行为系违法行为,应予以...
网约车司机违规运营乱象该治治了
受访专家认为,网约车司机不合理接单、收费的行为,涉嫌侵犯消费者知情权、自主选择权、公平交易权等,同时也表明网约车平台存在监管漏洞,有义务对消费者遭遇的不公平待遇承担相应责任。过多收取乘客高速费“上车后,司机告诉我要承担来回的高速费!”广东省东莞市的云哲去年2月在某网约车平台上打车从潮汕高铁站...
网约车收“空返费”引热议 浙江省宁波市消保委呼吁收费应规范透明
宁波市消保委近期接到的网约车相关投诉中,涉及收费计费价格问题的最多。从投诉及网络舆情来看,网约车司机往往在平台收费外,还另行索取“空返费”“高速费”等其他费用,引起消费者不满。额外加收费用涉嫌违规宁波市消保委专家志愿者、中南财经政法大学法学院经济法学博士研究生、司法鉴定与社会治理研究院研究助理章...