“池子”指中信银行泄露其流水,上海银保监局:已介入调查

澎湃新闻消息,5月6日,脱口秀演员王越池(艺名“池子”)发布声明指责中信银行股份有限公司(下称“中信银行”)泄露其个人账户交易信息。7日下午,澎湃新闻从上海银保监局获悉,6日该局已关注到脱口秀演员王越池指责中信银行泄露其个人账户交易信息一事,并正式介入调查。同日凌晨,中信银行针对该声明发布致歉信称,王越池...

投诉银行哪个投诉平台最有效

银保监会的投诉平台通常具有较高的权威性和公正性，能够促使银行认真对待并积极解决消费者的问题。此外，银保监会还会定期发布投诉处理情况通报，对银行形成一定的监督压力。###三、第三方投诉平台：消费者协会与互联网投诉平台除了官方渠道外，消费者还可以选择向第三方投诉平台进行投诉。消费者协会作为非营利性组织，...

打击“退保黑产”再放大招,监管筹备投诉调解中心、保险业协会新规...

以信函方式投诉,寄信地址异常的;不同投诉人使用同一联系方式,但前后自称不同金融消费者,且无法回答出个人或案件基本信息的;投诉人承认与第三方合作,提供的与第三方的沟通记录、相关协议、转账凭证等材料中涉及“全额退保”“超现金价值退保”“高额理赔”“反催收”等异常投诉相关内容的。对于以上异常投诉类型,《指引...

315调查丨人保一分公司陷“偷拍门”:被指偷拍客户手机窃信息,警方...

河北银保监局对姚先生举报事项的答复。2023年8月6日，河北银保监局举报事项调查意见书显示，人保财险确实未及时向投保人签发保险单。但该局认为，“未发现人保财险存在欺骗投保人、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况等问题，前期我局已经依法对其进行监督管理谈话，不再采取其他措施。”“如果当时我清楚是这样的保...

银保监会发布2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况通报

央视网消息：据银保监会网站消息，近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》），通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况。《通报》指出，中国银保监会及其派出机构2022年第四...

山西银保监局办公室关于2023年第一季度全省保险消费投诉情况的通报

现将2023年第一季度,山西银保监局及辖内各分局接收并转送保险消费投诉情况通报如下:一、总体情况2023年第一季度,山西银保监局及辖内各分局共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉434件(www.e993.com)2024年11月20日。其中涉及财产保险公司140件,占投诉总量的32.26%;人身保险公司294件,占投诉总量的67.74%。

中国银行保险监督管理委员会令(2022年第9号) 银行保险机构消费者...

第五十条银行保险机构发生涉及消费者权益问题的重大事件,应当根据属地监管原则,及时向银保监会或其派出机构消费者权益保护部门报告。重大事件是指银行保险机构因消费者权益保护工作不到位或者发生侵害消费者权益行为导致大量集中投诉、引发群体性事件或者造成重大负面舆情等。

中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知

七、加强消费投诉处理监管工作(十三)各银保监局要进一步提高政治站位,依法依规做好消费投诉处理监管工作,综合运用投诉督查、通报披露、监管谈话、监督检查、监管评价等多种手段,持续压紧压实银行保险机构消费投诉处理主体责任,督促机构加强源头治理,有效化解矛盾纠纷,切实维护金融消费者合法权益。

银保监会:银行保险机构实行消费投诉首问负责制 不得变相推诿

9月29日,银保监会官网发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(以下简称《通知》),要求各银行保险机构切实履行消费投诉处理工作主体责任,强化投诉源头治理,有效化解矛盾纠纷,保护金融消费者合法权益,维护金融行业稳定健康发展,提升人民群众满意度。资料来源:银保监会官网...

银保监会:畅通消费投诉渠道 确保消费投诉高效处理

大河财立方消息9月29日,中国银保监会办公厅发布《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》,旨在进一步增强金融工作的政治性、人民性,督促银行保险机构切实履行消费投诉处理工作主体责任,强化投诉源头治理,有效化解矛盾纠纷,保护金融消费者合法权益,维护金融行业稳定健康发展,提升人民群众满意度。