我市《关于依法规范市场监管领域投诉举报行为持续优化营商环境的...
规定实施以来,相关部门通过加强对投诉举报的管理和处置,提高了工作效率,有效减少了恶意投诉举报行为。据消费者投诉热线12315数据显示,规定实施以来,我市市场监管领域投诉举报数量同比8月份下降31%,提升了营商环境满意度。在《规定》制定过程中,七部门充分考虑了当前市场监管领域的实际情况和存在的问题,广泛征求了社会各界...
河北雄安新区综合执法局国庆期间全力维护市场秩序开展市场监管...
雄安新区综合执法局节日期间加强加油站、农贸市场等场所的计量监督工作,切实维护市场计量秩序。依托12315投诉举报平台及时接受、处理群众诉求,确保渠道畅通、高效处置,助力营造安全放心、诚信友好的市场环境。国庆期间,雄安新区综合执法局共计出动执法检查人员1768人次,检查经营主体2567户次,检查发现市场秩序整体情况较好。...
河北迁安:聚焦“三个优化” 有效提升投诉举报办理质效
12315热线“双号并行”中市场监管领域投诉举报的新形势,高效解决群众合理诉求,近日,河北省迁安市市场监督管理局正式设立投诉举报综合指挥中心,力求通过一个诉求解决一类问题,打造智慧高效、惠企利民的“总客服”,推进消费纠纷就地就近及时化解、企业和群众诉求合法依规处置反馈。
河北省阜城县市场监管局开展中秋节月饼市场价格专项检查
阜城县市场监督管理局将持续做好监督检查工作,要求月饼经营者做好明码标价,杜绝“天价”月饼,积极引导广大消费者秉承月饼大众食品属性。同时,畅通12315投诉举报渠道,及时查处违法违规问题,维护广大消费者合法权益,确保中秋月饼市场秩序稳定。
河北省市场监管局发布“开学季”消费警示提示
最后,再次提醒大家,在购买商品或接受服务后,要及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易等消费凭证,当权益受到侵害时,及时拨打12315消费者投诉举报电话或通过全国12315平台投诉举报,依法依规维护自身合法权益。来源:河北省市场监督管理局(责编:方童、付兆飒)分享让更多人看到推荐...
河北磊邦防水工程有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用...
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,河北磊邦防水工程有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年10月17日。根据投诉信息,2024年07月21日,消费者薛**(手机尾号8653,用户ID***0314)反映其于2024年07月19日在快手(得光免除锈金属漆)通过网购购买其他油漆。可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,赔偿...
河北仟佰仲亿电子商务有限公司8月13日新增投诉共2个,近一月公示...
根据全国12315消费投诉信息公示,8月13日,河北仟佰仲亿电子商务有限公司新增投诉共2个。数据显示,河北仟佰仲亿电子商务有限公司近一月公示投诉总量1件,月环比下降0.0%,近一月公示调解成功率100.0%。天眼查显示,河北仟佰仲亿电子商务有限公司,成立于2022年,位于保定市,是一家以从事批发业为主的企业。企业注册资本300...
郑州12345:宝马4s店拒不交车相关单位在处理
消费者也可以向品牌厂商客服电话或12345、12315进行投诉,投诉不行可以通过起诉要求4S店按照合同履行交车义务。7月22日,郑州市12345政务服务便民热线一工作人员表示,此事已转到相关部门处理。@九派新闻海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP文章关键词:提车20条评论|33人参与网友评论登录|注册发布最热评论瑬...
河北保定:12315、96365双线融合推进护民生
河北保定:12315、96365双线融合推进护民生中国质量新闻网讯为保障全市人民度过一个欢乐祥和的春节,河北省保定市市场监督管理局12315指挥中心全体人员坚持人民至上为己任,强化履职尽责,践行使命担当,24小时坚守工作岗位,确保12315投诉举报热线和96365电梯应急救援热线畅通无阻,时刻守护在保定百姓身边,保障消费者合法...
河北省去年接收投诉举报咨询信息174万件 为消费者挽损1.41亿元
畅通消费投诉渠道。加强12315平台建设,通过电话、互联网平台、小程序等多种方式共接收投诉举报咨询信息174万件,为消费者挽回经济损失1.41亿元。及时处置消费纠纷。综合运用调解、劝谕、约谈、媒体曝光等手段,积极主动处理消费者投诉,投诉受理率、调解成功率、消费者满意率不断提高。