菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券

环球网科技综合报道6月21日消息,今日在线寄快递平台菜鸟裹裹对外宣布在此前“极速上门取件”的保障基础上,升级“准时上门”保障,并已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄件券。据了解,目前,菜鸟裹裹服务已覆盖全国2800多个区县。根据菜鸟裹裹已于近期上线的“超时赔付”服务保障,消费者在菜鸟app、...

菜鸟裹裹年中报告:寄件量同比增长70%,带动快递员增收3千元

数据显示,更好的服务下,比一般快递员,菜鸟裹裹专职快递员每月多收入3000元;上海、南京、杭州、天津、北京是快递员收入最高的5大城市。同时,菜鸟裹裹今年将新增3万名专职小哥,通过职业培训、订单支持,依托数字化方式,促就业、稳增长。目前,消费者使用菜鸟裹裹,有多种方式方便寄件:手机上,使用菜鸟裹裹APP,支付宝...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...

菜鸟裹裹160余城春节期间正常服务,发快递不加价还送礼包

记者从菜鸟获悉，其旗下菜鸟裹裹业务2024年春节期间（2月2日-2月15日，腊月二十三-正月初六）将在国内超160个城市正常提供快递发货服务。在运费价格维持与日常相同水平的同时，菜鸟裹裹还将开展“春节好运寄”活动：通过向消费者和电商卖家推出多重优惠礼包，为值班快递员提供红包奖励等举措，更好地满足用户春节期间...

菜鸟裹裹春节期间将在160余城正常提供快递服务 不加收资源调节费

据了解菜鸟旗下菜鸟裹裹业务2024年春节期间(2月2日-2月15日,腊月二十三-正月初六)将在国内超160个城市正常提供快递发货服务。在运费价格维持与日常相同水平的同时,菜鸟裹裹还将开展“春节好运寄”活动:通过向消费者和电商卖家推出多重优惠礼包,为值班快递员提供红包奖励等举措,更好地满足用户春节期间快递发货需求,让...

2023物流科技投诉榜:韵达快递 货拉拉 顺丰速运等上榜

根据“电诉宝”2023年受理的移动出行领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等(www.e993.com)2024年11月10日。此前,也曾收到过哈啰出行、铭宣海淘、转运国际、递四方、壹品仓、中环转运、吉祥邮、百世、闪送、59转运...

半价出击,菜鸟速递硬刚顺丰

在黑猫投诉平台上，关于菜鸟速递的投诉达1260条，集中在丢件、包裹破损、运输速度慢等环节。这也从侧面反映出，与全网性快递相比，菜鸟速递在揽收、中转、运输、派送等环节，还需进行进一步的优化和效率提升。中高端快递市场之战在快递市场，“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）以及极兔在中低端物流市场的地位...

多多拿到快递牌照,菜鸟需要新故事

菜鸟也意识到了这个风险,之前他们推出了直达用户的“半日达”和“送货上门”,开始时声势不小,但实际中投诉不少,内容多集中于“快递员电话不接”或者“说好送货上门还是放在了菜鸟驿站”等等。可见虽然同处一个大行业,但在每一个细分领域,并不是来了就能上手做好的。

快递春节不打烊,包裹配送不减速

今年春节期间,菜鸟速递通过各项激励政策留住春节值守员工,确保自营快递网络的正常运营。据测算,该公司春节在岗值守的运输司机、快递员等可享受年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等,各项福利举措人均额外增收2000元左右,部分城市的快递员揽收及派费涨至日常2—4倍,并设置出勤保底机制,为值守人员提供...

业务量集体飙升,快递行业内卷到春节季

以中通快递为例,整个春节期间,中通有超过10万名快递员在岗,97.5%服务网点正常营业,全网转运中心、运输车辆常态运营,超过8万家末端驿站正常营业。菜鸟方面,春节期间菜鸟裹裹在160多个城市提供正常快递服务;而在跨境业务方面,500架次包机包板保障跨境包裹照常运输。