台风来了,大麦网也不给退票?

记者注意到，在社交媒体上，关于“演出票务退票难”的问题随处可见。投诉者指出，票务平台通常以“不支持七天无理由退票”“票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性，因此不支持退换”等理由拒绝退票。消费者投诉因台风影响抵达不了现场，大麦网不给退票（受访者供图）台风天申请退票遭...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

消费者投诉因台风影响抵达不了现场,大麦网不给退票(受访者供图)记者注意到,在社交媒体上,关于“演出票务退票难”的问题随处可见。投诉者指出,票务平台通常以“不支持七天无理由退票”“票品为有价证券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性,因此不支持退换”等理由拒绝退票。台风天申请退票遭拒绝...

猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

据悉,演出门票退票政策不合理包括退票政策不一致、退票的手续费过高、退票梯次设置不合理三项。1.退票政策不一致同一演出不同主办方退票政策不一致如7月12日至8月14日陶喆分别在四个城市举办世界巡回演唱会,南京站最高退票手续费为实付价款的20%,且提前2天不予退票;而南宁站和南昌站提前10天无法退票,最高退票...

台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?

针对张女士的订单，8月14日，记者致电猫眼客服中心，猫眼演出相关工作人员对记者表示，张女士的订单编号没有查到任何信息，若申请退款须联系网易云音乐。随后，记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没去观演是否可以退款或给予补偿，8月15日，记者收到网易云音乐发送的短信回复：“根据票务反馈是不支持退票的，更多演出问题欢...

退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了

日前,江苏省消费者权益保护委员会发布《文娱演出市场服务及平台不公平格式条款问题专项分析》,发现当前演出市场存在演出门票退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱、平台义务落实不完善、二级市场不规范、协议内部存在不公平格式条款等问题。省消保委并就此对大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动六家...

演出退票陷阱频发!大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈

近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会(www.e993.com)2024年11月13日。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家信息不透明、协议不公平...

在猫眼买的演出票不能退 律师:“不改不退”属霸王条款

因此,消费者有权要求平台改期或者退票。青岛市市场监管局方面表示,在网络购物产生消费纠纷,消费者可固定好相关证据拨打12345或者到辖区市场监管部门进行投诉,到时会安排工作人员查清事实,来作下一步处理。记者丨赵宝辉原标题:《在猫眼买的演出票不能退律师:“不改不退”属霸王条款》...

大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?

今年3月,来自广东的娟女士发帖求助,称自己花980元在大麦网购买了3月17日林俊杰杭州场演唱会的门票,却遭遇父亲突然离世,因强实名制下门票不能转卖,便在演出前向票务平台发起退票申请,经多次沟通、提供死亡证明等相关材料后,依然被平台拒绝。另据潮新闻报道,江苏常州的卞女士在猫眼上抢到了一张蔡依林演唱会1590元的...

莫名其妙被退票,1290元票档还比1590元更靠前,猫眼票务为出票失误...

的退票短信,一位消费者表示,自己是从猫眼平台购入的两张内场门票,显示购票成功,因此次演唱会没有实体票,客服告知会在开场前24小时出座位,故消费者预定了前往贵阳的机票和酒店,但在4月8日突然收到被强制退票的短信通知,客服给出的原因是“重复购票”,但是消费者本人并不认可这一说法,表示自己没有违规行为,不存在...

退票贵退票难 演出市场退票困局亟待破解

《2023年中国演出消费者洞察报告》显示,约四成消费者遭遇购票难、不能退转票。在某投诉平台,搜索关键词“演唱会退票”出现的投诉高达29375条,退票难、退票手续费贵等问题成为投诉焦点。????消费者:????按要求提供了证明也无法退票????票务平台、主办方互相踢皮球...