邮管局回应韵达快递取件被收2元:已立案调查
#网友投诉韵达快递取件被额外收2元##邮管局回应韵达快递取件被收2元#:已立案调查8月23日,有网友在重庆网络问政平台投诉,称其7月29号投诉了快递不能送到详细地址,取快递还要额外支付手续费的问题未得到解决。文中称:上次投诉时,邮管局回复:“经调查了解,綦江区郭扶镇高庙村因位置偏远,快递统一送至郭扶镇...
常宁网友反映快递二次乱收费的问题 官方回复!
没有办理营业执照,从目前的检查来说,每天的业务不是很多,每件收费2元,收费公示有,但公示内容不全,该快递代收业务点违反了《快递服务》标准和《快递市场管理办法》等相关规定,常宁
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。之后,消费者称中通网点已联系本人致歉,相关问题已处理解决。目前,双方已达成一致。已解决:针对大众点评、天鹅到家平台等的数起...
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
中通快递表示,无论消费者是否支付“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实。如果确有其事,将对网点进行罚款等处罚。中通快递还表示,将加强与快递网点之间的联系,尽量规避类似情况再次发生。“消费者如果察觉到快递出现问题,可拨打中通快递热线‘95311’反映,中通快递...
快递乱收费去哪里投诉
快递乱收费的,可以通过以下方式进行投诉:1.可以拨打快递公司客服热线进行投诉。2.可以向国家邮政局投诉。3.可以拨打12315电话进行投诉。4.可以到当地的市场监督管理部门投诉。法律依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:...
要加钱!部分快递公司为应对新规决定加价,是否合理?是否合法?
三、快递乱收费投诉途径如果遇到快递乱收费的情况,消费者可以通过以下途径进行投诉:直接向快递公司投诉:消费者可以先尝试与快递公司沟通,说明情况并要求解决(www.e993.com)2024年10月28日。当然,这次的加价是公司决定的,和他们商量可能等于对牛弹琴了,是做无用功。到国家邮政申诉网投诉:如果与快递公司沟通无果,消费者可以到国家邮政申诉网进行投...
烟台市2023年投诉热点十:快递物流方面
快递物流方面存在的主要问题:快件延迟交付、损毁、未收货显示已签收、冒名签收、生鲜到驿站未通知已腐烂等问题时有发生;快递人员不提醒保价的问题较为普遍,面对快件丢失、损毁时,消费者难以获得足额赔偿;部分快递、物流企业收费标准不明确,重量计费乱收费问题严重;快递送货时常常要求消费者先签收后验货,无法退换货,造成消...
快递驿站乱收费 约谈
快递驿站乱收费约谈编辑同志:我于2022年10月8日在永州市蓝山县蓝天驾校报名,考完科目一后我工作地点改变,现需变更驾校。我多次和蓝天驾校沟通退费,但对方均以各种理由推脱,不给退费,请相关部门介入协调解决。一群众记者追踪:2月7日,蓝山县市场监督管理局回应:经调解,蓝山县蓝天驾校同意退还投诉人1500元,...
畅通快递“最后一公里” 湖南省永顺县市场监管局整治快递行业乱收费
今年以来,湖南省永顺县市场监督管理局陆续接到群众反映“快递公司乡村快递末端收取1元取件费”。为进一步规范快递行业价费行为,切实维护人民群众合法利益,该局在县域内扎实开展治理快递行业乱收费专项整治行动。行动中,执法人员秉持“监管与服务并重”理念,深入灵溪镇、芙蓉镇、万坪镇等乡镇,对申通、圆通、韵达、...
湖南日报|快递驿站乱收费 约谈
乡镇快递驿站开设后,浏阳市枨冲镇青草社区附近的韵达快递超市和通盛物流都出现了乱收费情况,每个快递取件要收1元服务费,超过一天未取则收2元,这样收费是否合理?请相关部门严查。一群众记者追踪:近日,浏阳市枨冲镇人民政府回复:经核实,群众所反映的两个快递暂存点系浏阳市枨冲镇刘漫物流咨询服务部在青草集镇...