法治面|未有合同关系,丰巢快递柜不能向收件人收费

快递员若未按照消费者意愿投送,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门也将依法予以查处。界面新闻:快递企业违约,收件人是否有主张快递公司赔偿的权利?刘长:快递公司作为承运方应当按照约定将托运物品投送给特定收件地点和收件人。快递企业未取得收件人同意将快递放入柜...

上海律协最新发布:(试行)律师办理物流快递(外卖)企业合规业务指引...

1、根据《中华人民共和国邮政法》第七十二条,未取得快递业务经营许可从事快递活动的以及外商投资经营信件的国内快递业务的,由邮政管理部门部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款;对快递企业,还可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

从模式看，快递的确是薄利多销，规模换利润的典型行业。特别是近年来，各大快递企业竞争激烈，单票收入持续下滑成为事实。比如，一件三通一达的快递，快递员每单派费0.8元，如果送到菜鸟驿站或快递柜，还要每单给出0.3元。一种声音最近开始兴起，快递配送费太低，只有消费者愿意付出更高的配送费，才能更好享受...

烟台发布2023年十大投诉热点 预付卡消费、教育培训等被点名

存在的主要问题:一是快件延迟交付、损毁、未收货显示已签收、冒名签收、生鲜到驿站未通知已腐烂等问题时有发生;二是快递人员不提醒保价的问题较为普遍,面对快件丢失、损毁时,消费者难以获得足额赔偿;三是部分快递、物流企业收费标准不明确,重量计费乱收费问题严重;四是快递送货时常常要求消费者先签收后验货,无法退换货,...

收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻

(一)以下常见投诉举报内容不属市场监管部门处理1.有关家政、搬家、钟点工等家庭服务业合同纠纷的投诉举报;2.有关家政、搬家、钟点工等家庭服务业收费纠纷的投诉举报。(二)法律依据及理由《家庭服务业管理暂行办法》第四条商务部承担全国家庭服务业行业管理职责,负责监督管理家庭服务机构的服务质量,指导协调合同...

省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例

甘肃省消费者协会（3）2023年7月1日，临夏县消费者协会接到消费者赵先生投诉称，自己通过中通快递公司寄出一件衣服，收到货后，发现包裹内是瓜子，经向快递公司查询，得知在邮寄过程中因快递单据掉落寄错物品，投诉人寄出的包裹已遗失，消费者要求快递公司按丢失物品的实际价值赔偿300元，但快递公司仅同意按邮寄费三...

伪造、篡改、毁损底稿,天职国际暂停半年;借用岳父账户,章盟主收...

二是,由于太平国发前述沟通交流会的组织工作不规范,曾莉将私募基金发行、投资等事项对外透露,该基金投资者何某娥向协会投诉曾莉对其推介私募基金产品并进行保本保收益承诺。该等事项均系太平国发未对涉及私募基金信息的知悉人员、工作纪律等进行严格把控和管理,并未对可能知悉该基金信息的非本机构员工强调不得私自进行...

消费者“喊冤” 代理点“叫苦” 农村快递末端违规收费问题透视

范先生告诉记者,龙华镇上圆通、韵达快递代收点都要多收费。范先生的遭遇并不鲜见:广东省肇庆市广宁县古水镇村民投诉称,长期以来每取一件要交3元钱;湖南宁乡巷子口镇也有村民抱怨,镇上多家快递都有“二次收费”,每个包裹2至3元钱不等,且多次投诉无果;湖南省邵阳市邮政特邀监督员发现该市某镇甚至还存在“三...

临高乡镇快递代理点多无证照 取件收费

对于代理点的收费标准,小邱说,其实并没有一个准确的依据。各家收取点都根据自己的成本进行核算,基本是3元一件左右,大件额外加价,但一般不超过10元。快递公司二次收费与公司无关圆通快递临高区负责人梁明在接受记者采访时表示,圆通快递只在临高县城、博厚、加来设有8个正规的网点,消费者在这些网点取包裹是不...

从免费到收费 丰巢快递柜的诟病为何如此多?

“超时收费一点都不合理,本来应该直接送到用户手里,这个过程不需用户付费,但多了一个丰巢快递柜后,用户不光要去拿,超时还要付费。”来源:黑猫投诉在新浪科技关于丰巢快递柜超时收费是否合理的调查中,49%的参与者认为不合理,强制把收费转嫁给收件人;24%的参与者认为快递柜提供存放服务收取费用合理,此外还有近21%...