成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

对此,工作人员向澎湃新闻记者表示,该站是“灯条驿站”,需扫码灯条取件,用户收到的取件码已经“没什么用”,得至少安装淘宝、菜鸟其中一个App。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,...

...半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法免费取件

超时后有方法免费取件丰巢快递柜超时收费的规定引发网友热议,不少网友讲述亲身经历称:“因为外出旅游,等我回来拿了三个快递,一共支付9元。”“快超时了,我半夜来取快递,只为节省超时费。”“不想付钱也可以找客服或快递员免费取件,方法有很多。”四川的顾源(化名)告诉记者,他曾在6月份网购了一瓶2.4元的消毒...

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

有时候快递公司是周末送件,自己上班后取件时,因为存放时间超过了18个小时被收取了滞留费。四天时间内记者走访了郑州市多个小区采访调查了20多位消费者他们反映除了顺丰和京东外由其他公司投递的快件均被快递员擅自放在了小区的第三方存放点3、体验:八成快递未送件上门实际情况真如消费者反映的这样吗?

取件远、乱收费,农村取快递为啥难?权威回应:严禁二次收费!

在湖南,记者调查发现,仅在几个网络平台上,就收到了上百条农村网友关于取快递二次收费的投诉。有人说,想取快递每件都要再交一两块钱,还有网友反映说大件快递费用更贵,这个“保管费”最高甚至达到每件10元左右。对于取快递加收“保管费”“取件费”,要是一件两件,也就几块钱,很多人可能就无所谓了。但要...

红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?

2023年以来,在红网《百姓呼声》《问政湖南》等平台,关于“农村快递二次收费”的投诉有178条。据网友反映,二次收费数额多在1至2元之间,也存在以快递体积大小计费的情况,如攸县高和社区快递点收取5至10元不等,绥宁县黄桑快递点收取2至10元,鹅公岭乡甚至存在收取20元取件费的情况。

邮管局回应韵达快递取件被收2元:已立案调查

#网友投诉韵达快递取件被额外收2元##邮管局回应韵达快递取件被收2元#:已立案调查8月23日,有网友在重庆网络问政平台投诉,称其7月29号投诉了快递不能送到详细地址,取快递还要额外支付手续费的问题未得到解决(www.e993.com)2024年11月15日。文中称:上次投诉时,邮管局回复:“经调查了解,綦江区郭扶镇高庙村因位置偏远,快递统一送至郭扶镇...

...被要求整改、退还1元保管费,网友吐糟:半夜通知取快递,不取就收费

“4月29日在全国范围内的丰巢微信公众号及取件短信界面上线运行新通知模块。新通知模块中已告知免费保管期限及收费标准。”日前,上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前,艾震与丰巢的快递保管费纠纷案在深圳前海合作区人民法院立...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

此外,记者注意到,张先生收到的快递通知涉及“琛琛服饰”“衣优良品”等淘宝店,网店页面中的产品信息多标注为5.99、9.99、19.99等,几乎没有实物款式照片。当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果...

菜鸟驿站“取件不收费”,那它靠什么来“盈利”?老板说出实情

菜鸟驿站“取件不收费”，那它靠什么来“盈利”?老板说出实情随着电商的飞速发展，快递业务量也呈现出爆炸式的增长。在这样的背景下，菜鸟驿站应运而生，成为了连接快递员和消费者的重要桥梁。然而，令人好奇的是，菜鸟驿站取件完全免费，那么它是如何实现盈利的呢?近日，一位菜鸟驿站的老板为我们揭示了其中的奥秘...

3月1日起快递“不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实...

也有快递从业人员乐观表示，面对新规其实也不用太过焦虑，因为罚款的前提是客户进行投诉。一般来说，即便是快递员有时间送货上门，客户也未必有时间随时等在家中收件，驿站和快递柜其实还是更方便的。之所以会产生投诉，归根结底还是因为服务问题，如果客户取件方便，驿站服务态度也好，就不用太担心投诉问题。来源：极目...