如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应
如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应中新网3月1日电针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。...
太实用了!投诉举报处置技巧,避免败诉风险
《消费者权益保护法》第三十九条指出消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过5种途径解决(1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼),向监管部门投诉仅是消费者维权的途径之一。《市场监督...
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消费者如发现先涨价再降价行为可以根据各市公布的投诉监督电话进行投诉,相关部门审核后按规定取消企业承办资格。11、问:哪些属于热交换产品?答:太阳能热水器、煤改电等设备。12、问:可以同时参加家电和家装两个活动补贴吗?答:可以。13、问:如果销售企业有促销活动,消费者使用优惠时抵扣次序是怎样的?答:活动...
消费投诉,新问题需要怎样的“新解法”?
将来,我觉得我们的车企首先要诚信守法地去经营,要向消费者介绍真实全面准确的车辆信息,即使续航数据是最理想环境中得出的,那也要标注清楚,不能够误导消费者。当然行业组织也要从完善标准,或者相关规范方面,去引导车企更准确更真实地介绍里程信息。从传统燃油车到新能源汽车,消费者投诉的主要问题发生了怎样的变化?...
消费纠纷!就来“蒙速办”APP进行投诉举报
第一步:打开蒙速办APP,将站点选择为乌拉特后旗。第二步:在首页搜索——消费纠纷,点击受理和调解消费纠纷。第三步:搜索后点击办事服务,进入受理和调解消费纠纷。第四步:将地址选为内蒙古自治区巴彦淖尔市乌拉特后旗。第五步:搜索后点击乌拉特后旗——受理和调解消费纠纷。
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
进行投诉举报(www.e993.com)2024年10月18日。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场监管局提醒广大消费者,正规平台选优品,产品质量放首位;商品价格得明晰,优惠规则看仔细;下单之前多思量,保存凭证早维权。文|记者吴珊通讯员穗市监...
被消费金融怎么投诉,如何有效投诉被消费金融?
2.告知中原消费金融停止:可以直接回复短信或电话告知中原消费金融停止,并明确表示拒绝接受不必要的监管部门电话和短信,要求其从此停止。建议可以写一封正式的举报信函,通过挂号信或者特快专递的那么方式寄给中原消费金融总部,以便留有书面证据。3.投诉至相关部门:如果中原消费金融不停止,您可以向相关部门进行投诉,如中...
走近3??15,放心消费市场监管在行动|武汉开展消费投诉法律知识...
中国消费者报武汉讯(徐梦记者吴采平文/摄)3月5日,湖北省武汉市硚口区市场监管局开展以“消费纠纷源头化解,多元机制共治共享”为主题的消费投诉法律知识答疑活动,该局及该局宗关市场监管所工作人员与20多名商户面对面,对商户提出的消费维权问题一一进行了解答。
专业“保险维权”替你退保?诱导消费者恶意投诉退保后收钱,已成...
北京商报记者发现,所谓的退保,实为向保险公司和保险代理人“套话”,片面取证进行投诉。这位代理退保人告诉记者,如果当时的保险业务员还在职,就去找业务员“套话”取证,业务员为了赚钱,肯定只说好处,你把业务员说的全程录音,里面肯定有“证据”。由于当时的业务员早已改行,这位代理退保人又让记者回忆,当时买保险时业...
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
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