以撤销投诉为条件向保险公司索要赔偿款的行为如何定性
邵某甲通过购买保险,与保险公司自愿建立合同关系,而保险公司在销售过程中存在虚假宣传的瑕疵,邵某甲以此为由申请索赔,使用的也是向银保监会投诉的、法律所允许的正常索赔手段,系合理维权行为,协商过程及结果是双方真实意思表示,不足以使保险公司产生畏惧、恐惧心理。从刑法的谦抑性考虑,刑法不宜过度保护民事关系中过于强...
信用卡部:如何应对?用户权益保护全攻略
1.保留证据:当人员选用手时,客户应立即录音或录像,以便保留证据。这些证据涵***录音、短信、微信聊天记录等。2.举报途径:使用者可通过以下途径实行举报:a.向银行***投诉:拨打银行******,说明情况,需求银行对人员实行解决。b.向银保监会投诉:拨打银保监会消费者投诉热线12378,反映信用卡...
保险投诉的有效途径是什么?如何确保投诉得到及时处理?
如果与客服沟通未能解决问题,您可以向保险公司的上级管理部门投诉。这通常需要您以书面形式提交详细的投诉材料,包括保险合同编号、投诉事项的经过、期望的解决方案等。此外,保险监管部门也是一个重要的投诉渠道。您可以向当地的银保监会投诉,他们对保险公司具有监管权力,能够督促保险公司妥善处理投诉。消费者协会也是为消...
险企拒绝给摩托车投保商业车险是否违规,投诉到保监会有没有用?
遇到这种情况不要着急,如果险企拒保摩托车交强险则可以投诉到保监会,这是违规行为;因为保险法规定除法律和行政法规规定必须保险的险种以外,保险合同是自愿订立,反之,法规规定必须投保的交强险则不能拒保。不过客观上也没有必要较真,因为每座城市总会有一两家车企愿意给摩托车承保交强险。关于摩托车商业车险准确...
中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知
七、加强消费投诉处理监管工作(十三)各银保监局要进一步提高政治站位,依法依规做好消费投诉处理监管工作,综合运用投诉督查、通报披露、监管谈话、监督检查、监管评价等多种手段,持续压紧压实银行保险机构消费投诉处理主体责任,督促机构加强源头治理,有效化解矛盾纠纷,切实维护金融消费者合法权益。
网贷暴力催收如何投诉?
1.网贷平台内部投诉(www.e993.com)2024年10月19日。这是最直接的方式,但效果可能因平台而异。借款人可以通过网贷平台的客服渠道或官方网站上的投诉入口进行反馈,要求平台立即停止暴力催收行为。2.监管机构投诉。如果网贷平台未能及时采取措施解决问题,借款人可以向当地金融监管部门(如银保监会地方分局等)进行投诉。这些机构负责监管网贷行业,对违规...
消保投诉舆情连续四年增加!农商银行如何主动防范?丨年度报告⑦
而在《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第五十条指出,“银行保险机构发生涉及消费者权益问题的重大事件,应当根据属地监管原则,及时向银保监会或其派出机构消费者权益保护部门报告。重大事件是指银行保险机构因消费者权益保护工作不到位或者发生侵害消费者权益行为导致大量集中投诉、引发群体性事件或者造成重大负面舆情...
信用卡退息退费政策规定,新的解释来了!
如果客服表示无法退还,可以强调自己对这些费用并不知情,且银行收费不合理,比如没有收到短信提醒等。??若被拒绝,可以表明会去??银保监会投诉,因为这些收费项目可能属于不合理收费。也可以适当使用话术,如表示身边的人都退了,自己也想退。??确定退息方案??:...
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权...
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(银保监办发〔2022〕90号)要求:完善消费投诉处理制度机制,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善处理消费投诉,有效化解矛盾纠纷,切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成...
续保提价,不给续保,新能源车主慌了
追梦人遭遇保险公司拒保后,提出要到保监会投诉该企业,没想要保险业务员理直气壮,让她愿意告就去告。“我要去厂家400和保监会官网一起告。国家出政策了开玩笑,不给续保?厂家如何面对消费者?”追梦人所说的政策指的是,2024年1月,国家金融监督管理总局向有关财产保险公司等加急下发的《关于切实做好新能源车险...