江苏镇江消协:诱导用户开通新业务 运营商无权加收费用
中国消费者报南京讯今年1至8月,江苏省镇江市“智慧315”平台共接到通信服务行业的消费投诉453起。针对通信行业中的存在的诱导消费者开通新业务、私自在消费者的手机卡上绑定副卡等问题,江苏省镇江市消费者协会近日表示,私自升级消费者手机套餐或者私自开通其他业务,运营商无权向消费者加收费用。镇江市消协分析消费者...
三个投诉焦点|重庆市消委会发布前三季度消费投诉受理报告
2024年前三季度,重庆市消委系统共受理消费者投诉6291件;按时办结6267件,按时办结率99.62%,同比上升3.85个百分点;为消费者挽回经济损失1107.60万元;因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉236件,加倍赔偿金额10.85万元;接待消费者来访和咨询26028人次。重庆市消费者权益保护委员会催办投诉836件,抽查投诉122件...
倍思科技“阴影”:投诉不断、售后缺失,因何屡陷“过保即坏”风波?
01充电产品品牌倍思科技近年来因产品质量问题和售后服务争议陷入信任危机,消费者投诉不断。02据《中国消费者报》调查,多位消费者反映倍思充电器过保后出现故障,客服处理消极。03在黑猫投诉平台上,截至9月30日,倍思投诉数量达到332件,投诉内容主要集中在产品质量堪忧、保修期一过产品即损坏等方面。04除此之外,倍思...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(一)协助消费者向保护消费者权益委员会投诉1.受理或不受理的时间保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。
每周质量报告丨小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修...
01上海市消保委调查发现,家电维修“黑商家”存在虚构故障、虚假维修、高额收费等问题,消费者维修后体验不佳(www.e993.com)2024年10月17日。02虚假维修广告卡片随处可见,消费者很难找到真实可靠的维修商家。03导航软件推荐的维修商家地址存在大量不实情况,如高德地图和百度地图。04由于价格不透明、信息不对称,家电维修行业成为消费者投诉热点之一...
中国消费者协会解读消费者权益保护法实施条例
4月10日,中国消费者协会对3月15日公布、将于7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)进行解读。中消协表示,《条例》是消费者权益保护法施行30年来首次出台的配套行政法规,在我国消费者权益保护事业发展史上具有重要里程碑意义。《条例》对当前消费领域的热点难点问题作出了进一步...
“福满金秋 消费护航”重阳节消费教育进社区志愿服务活动举办
齐鲁网·闪电新闻10月11日讯10月11日,山东省消费者协会联合省市场监管局、省计量科学研究院、省产品质量检验研究院、济南市市场监管局、济南市消协、省老年产业协会、省蜂业协会、省营养保健食品行业协会、济南市历下区姚家街道友谊苑社区居委会等有关单位,在姚家街道友谊苑社区,共同开展“福满金秋消费护航重阳节...
进一步加大消费者权益保护力度 中国消费者协会解读《消费者权益...
中国消费者报报道(记者任震宇)4月10日,中国消费者协会对3月15日公布、将于7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)进行解读。中消协表示,《条例》是《消费者权益保护法》施行30年来首次出台的配套行政法规,在我国消费者权益保护事业发展史上具有重要里程碑意义。《条例》对当前...
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
两位律师提醒广大消费者,针对虚假宣传、诱导消费等情况,一定要注意甄别,谨慎消费,如遇到推荐贷款时,应冷静思考,避免一时冲动消费。同时,注意保留证据,如遇到不当经营或者欺诈的,及时维权,消费者可向消费者权益保护协会反馈,也可依法诉讼处理。1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要...