中国联通智慧客服南方二中心--毅勇先锋队:用心服务,温暖用户

他们就是中国联通智慧客服南方二中心的毅勇先锋队。毅勇先锋队的成员们,每天都在处理着各种各样的电话咨询和业务投诉。他们的工作看似平凡,但却充满了挑战。他们需要在短时间内理解用户的需求,提供准确的信息,解决用户的问题。这是一项需要高度专业知识和良好沟通能力的工作。毅勇先锋队的闪耀之处不仅在于其高超的...

中国联通上线异地同享业务,手机与宽带业务实现异地融合

环球网科技综合报道近日,中国联通正式上线异地同享业务,在此前推广普及的异地补换卡、异地销户的基础上,推出异地停机保号、异地开具电子发票、异地开户、异地增值业务订购/退订等十余项新服务内容,以及可以手机宽带跨省组合的异地融合产品和可以话费网费异地合缴的异地亲情付业务。值得一提的是,这次中国联通推出的异...

中国联通发力手机视频业务 推畅视计划

环球网科技综合报道5月18日上午,中国联通在北京金融街举行手机视频业务发布会暨畅视计划启动仪式,发布了畅视计划、沃视频、畅视视频卡三个业务。阿里巴巴文化娱乐集团、腾讯视频、爱奇艺、百视通、乐视、芒果TV、华数传媒、国广星空等产业链合作伙伴的众多嘉宾出席了本次会议。构建视频产品全方位合作体系。中国联通...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

具体到我们铁塔公司、管局信息发展办,都有专人来负责申诉、投诉、建议,这是一个重要的渠道。另一个渠道,我们会主动进行一些测试,来发现这些问题进行解决。主持人:通过我们的日常主动发现,再加上广大市民可以通过12345其他途径来告知,我们的工作能尽快得到推广。前面说到的是地下停车场信号没有覆盖的问题,山大路大...

中国联通业绩垫底背后:新业务增速放缓,用户规模最少,研发投入不足

近日，国内三大运营商之一的中国联通(600050.SH)发布了2024年上半年业绩报告，公司在上半年取得了营利双增的成绩。证券之星注意到，公司这份中报仍暴露了不少问题。一方面，以宽带及移动数据服务和语音通话为代表的传统业务收入开始下滑；另一方面，以云计算、大数据等技术为代表的新兴业务增长全线放缓。不仅如此，在三大...

中国联通集团黑龙江省通信有限公司佳木斯市分公司8月16日被投诉...

2024年8月16日,根据全国消协智慧315阳光公开,中国联通集团黑龙江省通信有限公司佳木斯市分公司被消费者投诉,涉及消费金额200.00元(www.e993.com)2024年11月27日。根据投诉内容,2024年08月16日,消费者杨**反映其通过网络消费的方式在中国联通集团黑龙江省通信有限公司佳木斯市分公司购买的充值(充值卡)服务可能存在售后服务问题(售后服务人员态度恶劣)...

民生无小事 | 听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费

今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...

民生无小事|中国联通能“补偿”投诉听众 却不解释伪造客户签名...

今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...

中国联通 6 月 12 日起停止在线上办理 5G 通信壳业务,曾让华为 4G...

IT之家5月30日消息,中国联通在其App上的eSIM专区发布公告,表示从2024年6月12日起,中国联通App将不再支持办理5G通信壳业务。IT之家查询发现,2023年数源科技发布适配华为P60系列手机的5G通信壳,这款产品通过手机壳内嵌eSIM芯片与5Gmodem,实现手机网络4G升级为5G,此后再...

中国联通将于2024年6月12日起停止办理5G通信壳业务

据了解,中国联通于2024年6月12日起将不再接受办理5G通信壳业务。此前,数源科技为华为P50、P60和Mate50系列推出了这款产品,使得华为用户即使在特殊时期也能继续享受高速的5G网络。以Mate50系列的通信壳为例,它内置了紫光展锐UDX7105G芯片,并搭载了1.35GHz双核A55CPU。这款通信壳支持5GSA组网,并且下行速率...