驾质网:新能源汽车投诉超级门户

不管是新车投诉,电车投诉,新能源汽车投诉,汽车投诉,汽车质量投诉、汽车服务投诉、4S店投诉,经销商投诉,进口车投诉、SUV投诉、MPV投诉、轿车投诉、汽车金融服务投诉、新势力投诉,都可以来驾质,找驾质。不管是德系的宝马投诉、奔驰投诉、保时捷投诉、奥迪投诉、大众投诉、(参数丨)投诉等等,都可以来驾质,找驾质。不...

中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

本报告构建了中国金融消费者投诉指数，旨在客观呈现当前金融消费服务面临的问题、金融消费者的需求，评估金融服务质量和投诉处理能力。指数涵盖投诉总量、投诉问题、投诉处理周期三个维度，共6个二级指标。在前期工作的基础上，本报告的数据覆盖范围扩展到2024年1—9月，信息更全面、更及时。中国金融消费者投诉总指数走势...

央行:互联网金融类投诉九成以上来自网络支付

央行:互联网金融类投诉九成以上来自网络支付新华网北京8月7日电(记者吴雨)中国人民银行近日发布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》,引发社会对于网络支付安全性的关注。记者7日从央行获悉,2014年至今,央行金融消费权益保护部门受理的网络支付类投诉占互联网金融类投诉的95.06%。近年来,第三方支付...

李超、郭俊翔:全民反电诈,金融机构如何平衡“防范诈骗”与“顺利...

《中华人民共和国反电信网络诈骗法》明确了金融机构在反诈工作中的主体责任;金融机构近年重点发力反诈平台系统级建设,加强开户核验、账户分类分级、风险管控和限额等,取得了阶段性成效。接下来,金融机构如何在保障金融安全的同时提供更优质的金融服务,减少不必要的客户投诉、负面舆情和运营服务成本,成为反诈提质增效的新...

每天阻断被电诈用户1.5万人 金融科技机构围剿黑灰产

“如果微粒贷也能像美团金融这样，我就不会贷款被骗了”朱俊后悔没有先注册美团金融。“目前，美团平台已针对电信网络诈骗搭建了从预警、识别到拦截、劝阻再到举报、打击的全链路防控体系。其中，在拦截劝阻方面，当用户疑似被骗时，美团平台会基于风险等级的差异化输出不同的应对策略，如风险提醒弹窗、风险问卷、智能...

中国金融消费权益保护格局及进展

同时,中国的金融机构也越来越意识到金融消费者权益保护的重要性,从制度建设、产品设计、服务优化、投诉受理处理、金融教育等多方面加强金融消费者保护,金融机构逐步将金融消费者保护转化为增强自身竞争力与推动业务可持续发展的内在动力和要求(www.e993.com)2024年11月25日。此外,包括行业自律组织、地方政府、新闻媒体及交易所、投资者保障基金等机构都...

3·15晚会丨曝光同程金融App!借4万元到手2.8万元?层层套路“套...

很多借钱的消费者由于难堪,并不愿意直面3·15记者的镜头,更多的人只能在网络上,展开对同程金融App这款变相高利贷的礼包产品进行投诉。仅在一家投诉平台上,关于同程金融的投诉就高达36755条,其中有相当一部分是投诉这类礼包贷款产品的。如此变相进行高利率的产品,消费者如此多的投诉,同程金融公司对此又是怎样的态度?

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

中国互联网金融信息举报平台,是由中国互联网金融协会于2016年10月13日开通。该举报平台对互联网金融从业机构违法、违规行为统一汇集整理举报线索,及时转相关监管机构和司法部门办理。黑猫投诉平台黑猫投诉是新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台,旨在建立起消费者和商家之间的沟通桥梁,用互联网平台化的机制一站式高效帮助...

优化金融服务流程 畅通投诉渠道

优化金融服务流程畅通投诉渠道中国人寿内蒙古分公司坚定不移贯彻落实国家重大决策部署,始终践行“以人民为中心”的发展思想,把满足人民日益增长的对美好生活的需求作为出发点和落脚点,直击客户的“急难愁盼”,不断创新服务理念,提升服务举措,开拓服务生态。

金融消费者保护服务平台上线 提供投诉、纠纷调解渠道

3月15日,金融消费者保护服务平台上线试运行。消费者通过微信小程序搜索“金融消费者保护服务平台”,完成平台注册后即可发起金融消费投诉和纠纷调解诉求,银行保险机构、调解组织在平台受理相关诉求,消费者可通过接收短信通知、查询处理进度等方式了解办理情况。该平台由中国银行保险信息技术管理有限公司(下称“银保信”)...