鞋盒丢失,换货遭拒!只因影响二次销售?
商家以鞋盒破损,影响二次销售为由拒收。该名网友认为,鞋盒并非她人为损坏,而是快递运输中造成的。她向12315投诉了此事,并联系了官方客服进行维权,最终她将鞋子退货并收到了鞋子的退款。“不论线上还是线下,一些有品牌条码的鞋子外包装盒很重要。”一名网络商家告诉记者,根据2020年《网络购买商品七日无理由退货暂行办...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
7月15日,淘宝方面调整《阿里旺旺使用管理规范》,新规规定:卖家存在不响应行为、不回复、态度差等行为,淘宝网将根据买家投诉,支持卖家按照20元/单的标准向买家进行赔付。情节严重的,扣A2分。此规则将于2024年7月22日起逐步生效。淘宝2024年7月15日新规该规则发布后,引起一些淘宝商家的不满。已经有淘宝商家预...
消费者投诉:橘朵产品因质量问题退货 商家以影响二次销售拒收
DoNews5月5日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对橘朵产品因质量问题退货进行了投诉,商家以影响二次销售拒收了产品。该名投诉者表示,在某平台旗舰店购买了一支唇釉,27号收到货,检查发现有质量问题所以申请克质量问题退货,寄出后快递在5月1号派送商家已影响二次销售为由拒收。质量问题的商品是不可以二次...
“鞋盒损坏影响二次销售”?黄蜂体育网店无理由退货有门槛
消费者徐小姐告诉记者,她此前遇到过商家以“鞋盒损坏影响二次销售”为由拒绝退货,但退货时商家也没特别提示。记者发现,网上有不少因鞋盒损坏而被商家拒绝退货的投诉,有的不了了之,有的被迫接受了快递公司的部分赔偿,消费者反映强烈。记者了解到,该网络平台专门制定了“鞋类商品争议处理规范”,其中规定:“买卖双方...
卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款,怎么办?
你有没有遇到过这种情况,就是咱们网购退货完完整整的给卖家退回去了,卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款。比如说衣服当值试穿了一下,卖家却说吊牌不见了,衣服上面有污渍。比如说鞋子,咱们只是看了一眼款式不喜欢就退回去了,卖家却说鞋子被你穿脏了。甚至有的快递咱们连看都没有看,直接拒收的,...
订单被买家拒收,损失卖家自负?Lazada这一操作你定要了解!
尽管Lazada会针对拒收产品进行二次销售,但是在一些特殊情况下,卖家是可以申请退货索赔的(www.e993.com)2024年7月26日。卖家可以申请索赔的情况1、二次销售失败,产品价值高于10美元且无法被退回卖家处的产品2、Lazada平台没有在规定时间内将产品退回至指定仓库时针对上述两种情况,卖家都可以填写索赔申请,平台审核通过后会将产品价值换算等值的当地...
鞋盒损坏影响二次销售?“黄蜂体育”网店拒不退货遭质疑
交涉中,沈先生向商家提出可以扣除鞋盒损失退货,遭到拒绝。商家表示,该款鞋是一鞋一盒一码,鞋盒损坏无法二次销售。针对这一说法,沈先生到该品牌线下实体店询问。销售人员告诉他,该品牌鞋的盒子并没有一鞋一盒一码之说。沈先生向网络平台投诉,要求商家履行“七日无理由退货”。平台答复称,他们认可商家不退货的说法,...
7天无理由退货,多少商家被坑惨
对消费者来说,7天无理由退货是一个很好的机制,但恶意退货的人正在败坏这个机制。“你不是拒绝退货吗?钱还不是回到我手上了。”最近,网友“模玩地带wingss21”在微博上跟《1818黄金眼》投诉,称有一个骗子买家两次从他的商店买东西并退货申请退款,第一次退回二手货,第二次直接退回空箱快递,都成功申请到了退款...
海淘退货有多难 一双2700元的凉鞋因鞋盒受损无法退货
接到投诉后,消保委工作人员与该购物平台进行了沟通。平台工作人员坚持消费者退回的商品包装不符合商家的标准,影响了二次销售,建议刘女士直接找快递公司进行索赔。刘女士与快递公司沟通后,快递小哥称在寄快递的时候,刘女士并未提出要求对鞋盒进行包装,便直接在鞋盒上打包封箱,现刘女士退货受阻,快递公司表示愿意给予一定...
荆州一市民网上购物不满意 退货反遭卖家短信骚扰
湖北楚韵律师事务所的刘浩律师分析,收到到这样的短信,在当事人并未受到心理侵害、金钱损失的情况下,这不属于恐吓,属于骚扰。“在这种买卖关系中,若产品确实存在质量问题需退货,卖家应承担运费、邮费等相关费用。若协商不妥,消费者可向消费者协会或工商行政管理部门投诉反映。”(记者伍丹实习生孟凡琦)...