广州携程国际旅行社有限公司8月1日新增投诉共4个,近一月公示投诉...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月1日,广州携程国际旅行社有限公司新增投诉共4个。数据显示,广州携程国际旅行社有限公司近一月公示投诉总量19件,月环比上升18.75%,近一月公示调解成功率47.37%。天眼查显示,广州携程国际旅行社有限公司,成立于2003年,位于广州市,是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册资本300万...

暑期“杀熟”再现旅游平台,携程、去哪儿等平台频被投诉

黑猫投诉内容显示，消费者称其于7月12日在携程平台上，预定了8月7日曼谷途径成都飞北京的航班，期间一直关注该航班的价格动态并无变动，但在12日一早机票价格突然上涨200元，该消费者恐其再度上涨便选择下单。然而，在该消费者成功下单后，该航班价格恢复到了原价，即上涨前的价格。后续其通过与航空公司及携程方面...

连续三次投诉前十,成都文旅点名携程等7旅行社,将高频监管

日前，成都市文旅部门公布成都市旅行社投诉量前十名单（2024年7月29日—8月4日），其中提到，对连续三次投诉排名前十的成都野界国际旅行社有限公司、四川省九野假期国际旅行社有限公司、成都川蓉行国际旅行社有限责任公司、成都携程国际旅行社有限公司、成都九寨乐多国际旅行社有限公司、成都华夏国际旅行社有限公司、成...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

在众多在线旅游平台企业中，去哪儿的投诉量为14,184件，位居第一，占比达到全行业21.26%，紧随其后的是飞猪和携程，投诉量分别为12,241件、11,919件，但其投诉处理效率低下，飞猪的投诉解决率仅为7.47%。同程旅行和中国铁路（12306）位列投诉榜单前五，其中同程旅行的投诉解决率达72.01%，而中国铁路（12306...

同程金融遭央视315曝光,黑猫投诉超3万次,背后股东涉及携程

央视称,被同程金融App套住的消费者还有很多,他们在网络上对同程金融App这款变相高利贷的礼包产品,进行投诉。雷达财经在黑猫投诉检索同城金融,发现共有3.71万投诉,涉及高利息、催收等多个方面。其中,3月8日的一则用户投诉,与小李的经历非常像。"同程金融提钱购,涉嫌砍头息高利贷,2500元只能买1800购物卡,然后平台...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

作为一个为消费者服务的平台,携程平均每天竟有多达67起投诉(www.e993.com)2024年11月11日。我们以黑猫投诉平台为例,截至2023年11月28日,该平台关于“携程”的投诉量为63062起;而截至2023年12月12日,该平台关于“携程

一年怒赚百亿!携程高利润背后的71277条投诉

原因是,她在携程上高价定了春节期间度假的酒店,但定完之后行程有变,结果发现根本退不了。而她预定的时候,根本就没有看预定无法退房的相关说明(也有可能是字小到根本看不到)。猫姐看了一下,黑猫投诉上关于携程的投诉高达71277条,其中很多都是关于预定无法退订,或者要收取高额退房或者退票手续费的。

2024年EDM研究报告

例如,有用户在预订完某个目的地的旅行后,仍然持续收到该目的地的促销邮件,显示出携程的邮件投放策略存在严重问题。此外,一些用户表示,即使选择退订,仍然会继续收到携程的营销邮件。这不仅违背了用户的意愿,也可能触犯相关法规。结果,携程的邮件营销效果大幅下降,用户投诉率上升,并在社交媒体上引发了对公司做法的广泛...

携程网投诉人工服务

携程网投诉人工服务1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...

客人向携程投诉惹怒店员遭讽刺?旅馆否认并回应纠纷始末

近日,广东广州。网友反映某旅馆卫生差乱,向携程投诉反遭店员讽刺。携程显示,旅馆获评“房间干净整洁卫生”。旅馆人员否认骂人,表示房间位置靠近林木,开窗有蚊虫正常。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频