什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?

周先生：京东快递售后人员也对商家进行了询问。问了之后，商家直接把假的，就是我没收到货的韵达快递的单号，截图到售后维权的平台上面。一口否认，没有寄给我这箱酒。记者：啊，他的意思没寄给过你。周先生：对。记者：那你这一箱酒哪里来的？周先生：所以说啊，我也不知道了，就天上掉下来一样。周先生认...

获赔13万元!男子网购24瓶酒,收到货发现很不对劲…

截至发稿前,记者并没有收到京东专员的回复,不过黄先生反馈,在我们介入后,商家联系了他,表示可以退款并进行补偿,“补偿我13万,说经营困难让我少陪一点,我也同意了,商家表示这个不是假酒,只是非官方正品,有6瓶是官方正品,他们自己的检测报告也没下文了,但商家也摆出了态度,我想想也就算了,主要还是向你们表示感谢,...

淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了

简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。亿豹网了解到,在电商业内,“不退货...

虚假发货泛滥?降门槛扶持的第三方快把京东整糊了……

还有消费者表示：自己在京东某店铺下单购买了价值668.7元的电子产品。收到货时只有一个重量约20g的小包裹，里面竟然只有一包餐巾纸。更加让这位消费者愤怒的是，投诉之后，商家竟然「携款」关门跑路了。而在这些案例中，大量消费者表示，遭遇商家虚假发货后，京东平台不解决问题，拒绝退回货款。而据顶端新闻的报道，...

每周质量报告丨“买家秀”可能是“骗人秀” 揭秘网络水军的“黑色...

记者在国内一家公益性消费者服务平台—黑猫投诉了解到，2023年以来，该投诉平台累计收到涉网络水军投诉累计超过一万条。从投诉行业来看，电商平台投诉量最多，主要问题为刷好评、好评返现、虚假买家秀等。浙江大学网络空间安全学院研究员罗梦：网络水军有一些特点，比如说流动性强、隐蔽性高、规模性比较大，这些特点会...

不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了

一消费者称自己2021年8月取消订单,申请退款通过但一直未收到退款,找客服结果就是耐心等待了三年(www.e993.com)2024年12月19日。图源:黑猫投诉截图其实在网络上搜索一下就可以发现,社交媒体上,关于寺库“不发货不退款”的吐槽还真不少,相关报道也会不时出现在各大媒体上。特别是在“黑猫投诉”平台上,关于寺库的投诉就多达23000多条,而且一溜...

...新规首日网点直呼“做不到” 一线小哥如何摆脱“低派费困境”?

“所以,这不是我们一个网点能解决的。道理我们都懂,但是压力给到网点没有用,如果真的按照这个执行方案(新规),每票罚1—3万元,那天都塌了,大家都会崩溃的。”一位网点老板直言。另有一位通达系快递员向记者表示,这两年配送的货量上涨很快,快递员每天配送的快件五成以上是放快递柜或驿站,大部分都是八成以上放...

黑猫投诉:在京东购物未收到货要求退款被拒

7月27日,网友在黑猫投诉河南站反映:在触航天下旗舰店正常购物被商家发空包裹,核实后发现物流单号是测试单号,非本人签收,多次联系商家客服没人回复,申请售后退款也不处理或直接拒绝,京东平台也不给予处理。网友要求退款。7月28日商家@京东客服在平台作出回复。

离谱!6月买的空调冰箱,7月还没收到!京东大件配送拖拖拖,到底堵在...

相关投诉层出不穷发出的快递去哪儿了?记者实地走访了多个京东网点:其中,有个别网点因涉疫,临时封闭导致周边配送暂时延迟京东某网点工作人员:整个院子封掉了,这里面没货了,应该是没了。也有部分网点工作人员告诉记者他们已经赋闲多日堵点在更上游...

直播间买追觅遇货不对板,京东这波操作太迷惑……

这一投诉在黑猫投诉的集体投诉名称为「追觅联合主播货不对板」,投诉对象为京东,投诉原因是涉嫌虚假宣传,截止目前,仅在这一平台就有高达40人参与集体投诉。根据消费者描述,在京东双11直播间,花999元购买了一台秒杀的追觅京东自营官方旗舰店销售的洗地机,直播间宣传以及收到的发票详情上写的追觅t20,且客服说是最新...