父亲顺走酒店一瓶水,儿子喝完后当场丧命,家属索赔160万被拒?
不愿承担小郑死亡责任的酒店,决定积极应诉,通过法律来维护自己的合法权益。看着态度强硬的酒店一方,失去至亲弟弟的郑姐姐认为:酒店怎么能把这么毒的东西,放进普通的矿泉水瓶子里,一般人怎么可能区分得了?而郑家人也是这个意思,酒店存放保洁用品,还应该有一定的规范,不能用给顾客饮用的矿泉水瓶,去分装其他物品,很...
...内,保洁阿姨不打招呼突然开门,情侣受到惊吓要求酒店赔偿10倍房费
广东深圳,一男子和女友入住酒店,不料保洁阿姨不打招呼,突然打开房门,男子和女友两人没穿衣服,很是尴尬。男子女友为此茶饭不思。男子看在眼中,痛在心中,要求酒店赔偿10倍房费,合计1880元。酒店表示,可以当面道歉,但赔偿10倍房费太高了。男子大怒,找来媒体曝光。(案例来源:今日关注)胡芳芳躺在床上,眼泪...
宝宝画画不小心涂脏宾馆被套 酒店索赔两天开出三个价
张女士意识到有可能是宝宝在纸上涂涂画画时不小心弄脏了宾馆被套,马上提出可以赔偿清洗费,但酒店服务员没吱声,只是递给她一张收据,收据上写着赔偿被套,金额是180元。据张女士的弟弟介绍,当时他和姐姐都认为赔偿价格高的离谱,于是向酒店提出,先出示进货发票再支付赔偿费。但第二天在没有出示发票的情况下,在结账的...
女子黄金周入住酒店时间"缩水" 消协:可投诉并索赔
如果消费者是直接和酒店达成协议,酒店违反约定提前退房时间,则可以直接投诉酒店。当地消委会或者工商部门受理投诉后将对酒店和第三方预订平台进行调查处理。
旅客黄金周住店时间被遭缩水 消协:可投诉索赔
可投诉并索赔对于李女士提出是否可以投诉维权问题,四川省保护消费者权益委员会秘书长肖向荣表示,中国旅游饭店业协会已经在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中,删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。肖向荣秘书长表示,目前快捷式酒店基本上都是中午12点退房,李女士在入住前酒店告知...
住店索赔“升级”,酒店人怎么看?
酒店知悉后立刻将刘女士送往医院,并给予了1000元的慰问费(www.e993.com)2024年9月20日。谁料刘女士认为自己之所以会滑倒,是酒店方面的防护措施不到位,要求酒店赔偿1200元的康复费用,酒店当即拒绝,只同意减免房费。刘女士很不满,举例说明之前有客人在某酒店丢失物品,酒店方就做出赔偿,自己在酒店受伤了,当然酒店有责任。网友对此评论不一:...
阿姨擅开房门打扫,女孩大呼:我没穿衣服怎么办?现市监局已介入
客人说,可以打扫了,您再上来,也不会兜气。哪能没到时间,让保洁打扫催着收房,保洁无所顾忌地推门而入,意思怎么看着像撵别人走呢?3.事情分析话说回来,客人还没准备走,保洁就来打扫房间,不管酒店的目的如何,传达到客人眼中的意思就是要撵自己走。一般保洁敢这样做,有如下几种情况!1.保洁想早点下班...
服务员未经同意擅自进房间打扫 旅客投诉获赔房费
事后,李女士就此事向鹿城区12315投诉。经调解人员调解,该酒店表示由于给了李女士不舒适的入住的体验,同意退还其入住两日的全部费用。各家酒店各有各的“打扫规矩”昨日,记者随机了解了市区6家不同类型酒店,发现各家酒店都有各自的“打扫规矩”。王朝大酒店工作人员表示,按照酒店的要求,服务员每天会对客房进行...
退房离店后发现烟洞索赔 顾客离店后还需买单吗
就陈先生的投诉,该工作人员出示了一张当天拍摄的该客房照片,照片中地毯上散落许多烟头(见图)。该工作人员表示,由于当天退房时该客房内非常杂乱,工作人员必须打扫过后才能发现问题,因此在客人离店后才通知其存在15个烟洞的情况,并告知相关赔偿事项,但客人不愿意负责,才只好扣下了押金。
五一泰安酒店房价“限涨” 投诉举报有难度
由于投诉举报宾馆酒店客房定价超高需要提供相应证据,加上调查取证还需要一段时间,游客假期内举报很难即时处理。根据临时限价政策规定,“五一”临时限价的时间为5月1日零时到5月3日24时,与法定小长假时间一致。市物价局工作人员解释说,这一时间是由省物价局批复,可能“五一”之前就有宾馆客房提高价格,但考虑到不能...