在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...
京东物流配送员小陈:这个要查的,要到里面去查,到我们系统里面去查,面单上面是没有的。京东客服人员:东西的话,今天上午刚收到,还在等待拆包,拆包之后,工程师认证之后进行处理,就可以了。记者:大概多少时间?京东客服人员:正常的话,24小时过后,拆包完成之后,这边进行相应登记。最晚的话,不超过3天。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供商品没有质量问题的凭证或者是买家...
商家可以放心了?关于电商平台“仅退款”,消保委发声了!
就比如,商家在上架商品时,平台应该允许商家设置是否开启“仅退款”功能,另一方面,平台也应该建立申诉机制,综合考虑商家以及消费者的信用,避免误伤。通过江苏消保委的提议不难发现,对于电商平台仅退款服务,监管层面确实也发现了问题,所以才会给出“建议”。而平台方自然也不是傻子,虽然这仅仅是江苏消保委的“建...
它们把“仅退款”当成了万灵丹
仅退款,是非常狠的内卷方式。对于很多消费者来说,点了退款,钱已经到了,货可能是不退给商家的。之前电商平台主要退款政策“七天无理由退货退款”是指你把货退给商家了,平台再把钱退给你。仅退款,等于平台向着消费者,而不是商家的行业“潜规则”公开出来了。何帅资深科技媒体人人仅退款,是电商平台在消费...
【电诉宝】用户投诉“红布林”快递近4000元LV消失 以封条完好为由...
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,红布林方反馈称:用户问题平台收到后第一时间联系用户处理,正在为用户核实处理中,后续过程有任何问题,可随时联系客服处理。案例二“红布林”被指售假却不予安排退货更为消费者出馊主意...
广东一快递员贴好面单后,女孩说不退回家偷退,让快递员背锅赔钱
不过在他贴上快递面单后,女孩就说不想退拿回去,没想让快递员背锅赔偿(www.e993.com)2024年9月11日。位于普宁三中附近的一家快递站,一位穿着校服的女孩过来退货,这个快递也没拆开贴个面单就行了。不过在快递员贴好面单后,女孩不知怎么就后悔不退了,快递员也是没想什么,把快递交到女孩手里。
优路教育遭投诉“诱导报名、拒不退款”:宣称可为学员安排“挂证...
中国网财经8月13日讯(记者牛荷)今年央视3·15晚会曝光了在线职业培训机构“嗨学网”招生乱象,记者注意到,涉嫌虚假宣传、不退款等问题的培训机构远不止嗨学网一家。近日,聚投诉、黑猫投诉等第三方投诉平台上出现大量关于“优路教育”的投诉帖。据不完全统计,截止目前,上述2平台关于“优路教育”的投诉帖近500个...
“双11”的快递,12月才收到
燃次元获悉,某商家售卖的2023年周历,因全国多地快递停发,很多订单无法寄出或者寄出后被退回,被许多消费者投诉不发货,导致该周历被下架。12月3日,该商家特意发布微博解释,“快递一旦恢复,我们仓库就会第一时间安排发货。周历问题我们还在申诉,后期如果申诉成功会重新上架,再次感谢大家的理解。”...
这些消费问题您遇到过吗?2020山西消费投诉十大热点发布
四、房屋租赁问题:中介借疫情上调租金,疫情期间消费者不方便寻找新房源,只能被迫接受续租;合同未到期,出租方强制承租人搬离,对退租退费却无合理解释;疫情期间无法入住出租房,经营者仍正常收取服务费;房东投诉中介公司恶意不退或压低疫情期间的租金,承租人并没有得到优惠。五、在线视频和网络游戏问题:部分直播平台、主...
“3??15”活久见 网购商品10天快递也不动 退款买家赔快递费
吴女士告诉对方,第一次申请退款时,客服没有提过承担运费的事情。自己已咨询快递公司,商品根本没有发出来,所以不存在快递费。既然已经投诉快递公司,卖家就应该找快递公司索赔,与自己无关。“栗子”称“拒收或者拦截,快递产生的10元费用是需要您这边承担的,可以以红包的形式发送过来,我处理一下退款。”...