你问梁答|消费者投诉装饰装修企业,这次行业协会为什么不支持?
消费者不同意,向有关部门投诉寻求支持,要求解除装修服务合同,企业全额退还已支付的费用。上海市装饰装修行业协会负责投诉协调的专家很为难,感觉支持消费者就是打击了规范施工的装修企业……上海市装饰装修行业根据行业专家研判:企业处理方案相对符合情理,业主因不满足其拆除承重墙需求的退单退款要求,为不合理诉求。最...
消费者投诉装修企业,行业协会这次为什么不支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。...
天津市消协发布上半年投诉分析:方正宽带、米罗造型店被曝光
天津市消费者协会近日发布2024年上半年投诉分析结果显示,天津市消协系统共受理消费者投诉2212件,为消费者挽回直接经济损失520万余元,接待消费者电话、来访等咨询5358件。主要热点问题集中在预付式消费投诉、交通工具类投诉、互联网服务投诉、装饰装修类投诉等方面。预付式消费投诉多生活社会服务类投诉主要集中在预付式消...
山西省消费者协会通报2023年度家装家具定制消费调查情况
一旦发生纠纷后,消费者应及时与商家协商解决,也可以通过商场客服部门协调解决,协商不成的,一定要留存好相关证据,可以通过12315投诉举报热线或向消协组织投诉举报。附:家装家具定制服务消费者问卷调查情况被访者背景信息:60%为26-35岁的家具定制消费者,28%为36-45岁的家具定制消费者,12%为46-55岁的家具定制消费者...
2023年全国消协组织受理投诉情况分析
转自:中国消费者协会网站2023年全国消协组织受理投诉情况分析根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元(www.e993.com)2024年10月18日。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17,608件,加倍赔偿金额545万元。全年接待...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
但是,商家并未按照合同约定为消费者提供满意服务,消费者与商家多次沟通无果,万般无奈下向郑州市消费者协会投诉。处理结果及依据接到投诉后,郑州市消协工作人员立即与该公司取得联系调查情况,经了解得知在消费者签订的“样板间补充协议”中,装修公司承诺按照样板间标准对工程施工管理、技术、基材、主材、工艺、服务等...
@合肥人 装修旺季将至,这些“坑”可别再踩了
去年受理消费者投诉超两百起在合肥市建筑装饰协会与合肥市消费者权益保护委员会的指导下,合肥市家装消费维权工作站2023年全年共受理家装消费者投诉206起,结案率达98.5%。面对市民投诉,由消费维权工作站的工作人员及家装委专家组共同进行接待、协调、现场勘测、质量定责等工作。针对每一起投诉,维权工作人员先登记并要...
2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328,884件,解决278,659件,投诉解决率84.73%,为消费者挽回经济损失35,320万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,664件,加倍赔偿金额117万元。接待消费者来访和咨询25万人次。
【普法宣传】100个法律常识及常用法律18条小知识
不能。法律另有规定除外。27、土地经营权能否向他人流转?土地承包经营权人可以自主决定依法采取出租、入股或者其他方式向他人流转土地经营权。28、住宅建设用地使用权期限届满,如何处理?自动续期。续期费用的缴纳或者减免,依照法律、行政法规的规定办理。