平台偏袒商家?用户投诉“批批网”商品质量不合格 拒绝退货退款

用户投诉“批批网”不发货不退款1月18日,江苏省赵女士向“电诉宝”投诉称自己于1月16日在批批网上的一家衣服商家处下单购买了商品,但随后遭遇了商家既未发货也未退款的情况。赵女士尝试联系批批网的客服以寻求解决方案,但遗并未得到任何回应。她提交了退款申请,但至今仍未收到任何答复。赵女士希望平台能够介入...

京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

在没有寻找到新的商业模式情况下,京东需要继续吸引新的资金投入,才能等到营收平衡的那一天。为了吸引投资人的注意,京东必须要在市场上做些动作。这也就有了大量的促销、发展物流等举动,事实让京东的成本继续膨胀,需要烧更多的钱,反而带来了“送货严重滞后、用户体验不佳、投诉高居榜首、售后难以保障、盈利遥遥无期”...

京东上怎么投诉卖家未授权销售品牌方产品

如果要在京东上投诉卖家未授权销售品牌方产品,可通过京东知识产权保护平台发起对应的知识产权投诉,具体步骤如下:投诉人资格:需为知识产权所有人及其利害关系人(包括知识产权使用合同的被许可人)。独占使用许可合同被许可人可独立投诉;排他使用许可合同的被许可人可和知识产权所有人共同投诉,或在所有人不投诉时自行投诉...

京东商家不发货怎么办

若超过发货时间仍未收到货物,建议通过京东平台内的聊天工具或电话联系商家,询问发货情况。沟通时保持礼貌,明确表达诉求,如希望尽快发货或了解延迟原因。**3.申请京东客服介入**若商家未能给予满意答复或拒绝发货,消费者可申请京东客服介入。在京东APP或网站上找到客服入口,提交订单信息、沟通记录等相关证据,说明问题...

投诉京东商家最狠的方法是什么

-第一种方法：联系客服。这是最基本的方法，你可以通过京东的在线客服或电话客服，向京东反映你的问题，提供相关的证据，要求京东介入处理，如强制商家退换货、扣除商家的保证金、降低商家的信誉等。-第二种方法：发表评价。这是最直接的方法，你可以在京东的商品页面或商家页面，发表你的真实评价，给商家打差评、...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

在产品质量缺陷方面，京东、拼多多、淘宝远高于其它平台(www.e993.com)2024年11月25日。另外，拼多多的发货纠纷、假冒/二手商品、货不对板及刷单诈骗也均高于行业平均水平。从消费者的投诉问题可以直观地反映各大电商平台不同方面的问题，而消费者与商家之间紧张的关系，或许体现在消费诉求中。分析消费保平台电商相关的消费者诉求发现，主要诉求涉及仅...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

8月2日,广东省蔡先生向电诉宝投诉称,因消费者未回复商家,京东平台以商家消极处理售后未由,强行判商家责任,直接赔付客户。蔡先生表示,客户在2号收到的衣服,15号申请的售后,因为超时售后,蔡先生留言给客户问她衣服有没有穿过洗过,扣眼有没有剪开,客户未回复。因为京东没有拒绝售后的功能,蔡先生填写了京东售后里面...

拼多多爆火日本;虚假发货处罚,改了

|天猫商家"虚假发货"细则调整2024年2月27日起,虚假发货认定的情形,包含但不限于商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等;商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。物流轨迹异常认定的情形,包含但不限于订单按发货标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的;...

【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款

简单说,如果卖家差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。■变更第二条关于发货规范:"针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形",由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。

不退货仅退还款!淘宝、京东出新规→

通过运用这些数据进行分析，平台可以更准确地判断买家的投诉是否合理，并给予相应的处理措施。这不仅可以提高售后处理的效率，也能够给买家提供更好的消费体验。另一方面，这也对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家形成了一定的警示，迫使他们改进经营方式，提高产品质量，以获得更好的用户口碑。2、对发货规范进行变更...