丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解
为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。一审判决后,就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准的问题,该学生向上海市邮政管理局进行了投诉,经线索移交,深圳市邮政管理局约谈了丰巢,并在给艾震的回复中表示,“2024年4月29日...
国庆假期河南省邮政快递业揽投快递包裹3.22亿件
在淅川县仓房镇万亩橘园,当地邮政管理局指导快递企业深入果园直播带货,并成立志愿服务队为种植农户提供采摘、销售、打包、装车等“一条龙”服务,助力淅川柑橘出山进城。告别国庆假期,全省邮政快递业将迎来“双11”快递业务旺季。下一步,省邮政管理局将进一步加强行业运行监测,充分发挥“绿盾”工程数据相关信息系统作用,...
青岛天际博通快递服务有限公司因擅自使用智能快件箱、快递服务站...
青岛天际博通快递服务有限公司未经用户同意时,擅自使用了智能快递箱、快递服务站等方式投递或代为收到快件的行为,违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款,依据《快递市场管理办法》第五十四条之规定,责令青岛天际博通快递服务有限公司七日内改正上述违法行为,并对青岛天际博通快递服务有限公司作出警告、处罚人民币壹仟...
海南局举办邮政快递业申诉投诉处理工作培训班
三是要加强数据分析应用,有效发挥投诉申诉受理与市场监管联动机制作用,保障消费者合法权益。省局机关、各市(地)邮政管理局,邮政、快递企业省级总部以及各市县邮政、快递企业相关负责人参加培训。
重庆国庆假期快递包裹量达8532.4万件
重庆市邮政管理局通报,2024年国庆假期(10月1日—7日),重庆市邮政快递业运行总体安全、平稳有序,7天共处理快递包裹8532.4万件,较去年国庆假期(为8天),日均量增长25.8%,其中揽收快递包裹完成2941.24万件,增长34.77%;投递快递包裹完成5591.15万件,增长21.55%。
快递又有新规定!网上买这些商品可能寄不回来
就这些问题,记者咨询了山西省邮政管理局(www.e993.com)2024年10月17日。相关人员表示,如果在外地购买商品,建议最好和商家商议好,如果属于不能快递的,商家应通过何种方式退钱给买家。如果买家遇到权益被侵害,建议跟当地消协部门投诉,而且一定要留好当时购买的票据和快递单等证据,方便以后维权。此外,还是建议市民最好不要购买禁递物品,或回自己本地...
损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点
近日,长沙市邮政管理局发布《7月份消费者申(投)诉情况》显示,7月,该局共处理12305申诉675件。其中涉及邮政服务问题的9件,占总申诉量的1.33%;涉及快递业务问题的666件,占总申诉量的98.67%。为消费者挽回经济损失88642.77元,消费者对管理部门申诉处理满意率为98.83%,对企业申诉处理满意率为98.38%。
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源:新闻晨报...
快递新规3月1日施行 邮政管理部门:遇投诉将及时进行处置答复
3月1日将施行的《快递市场管理办法》(以下简称办法)中规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的。情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。对此,记者近日走访了上海几家快递驿站实地了解情况。
芜湖市邮政管理局就快递服务质量约谈无为县多帮申通快递有限公司
有市民向我局申诉你公司在派送快递单号为773269480519586的快件时,未和用户联系,未经用户同意擅自签收快递,存在快递服务质量问题。现责令你公司立即整改,严格执行快递服务国家标准,保证快递服务质量并妥善处理用户投诉问题。承办单位:芜湖市邮政管理局公开日期:2024年05月24日...