全国12315消费投诉信息公示平台上线:公众号、小程序就能查
为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白消费,让经营者诚信守法经营。公示平台网址,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好...
市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持
答复人按平台受理的相关工作流程对复议申请人在12315平台的投诉情况进行了查询,发现复议申请人在平台内累计投诉了159次、举报了9次,所诉事件高度雷同,都是针对小微市场主体投诉和索赔。据此答复人判定复议申请人不是为生活消费需要购买上述商品,而是以非法牟利为目的职业打假人,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》...
12315消费投诉信息公示平台上线,可查商家投诉情况
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落...
可查特定商家被投诉情况!全国12315消费投诉信息公示平台正式上线
10月25日,大皖新闻记者了解到,全国12315消费投诉信息公示平台正式上线,消费者投诉的相关政府信息公开处理,公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”。安徽省市场监管局相关负责人介绍,公众可以查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。公众可通过平台查询特定商家被投诉情况...
12315平台公示消费投诉,“晒”出经营者自律的诚意!
近日,市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台(以下简称公示平台)上线,在全国统一开展消费投诉信息公示。公示平台遵循“全量公示”原则,对于消费投诉信息以公示为常态、不公示为例外,既公示投诉人的姓氏、电话号码后四位等消费者信息,也公开被投诉人名称、地址、统一社会信用代码等经营者信息,维护包括经营者在内各方...
深圳水电费超过多少钱不合理?收服务费能投诉吗?
可以进行投诉哦!目前的投诉渠道有电话投诉、官方公众号投诉“民意速办”小程序等乱加价、加收服务费投诉渠道及流程电话投诉拨打12345、12315热线官方公众号投诉可以通过“深圳12345热线”公众号,提交投诉“民意速办”小程序投诉流程如下:关于水电费的的信息就介绍到这里啦...
@新余人,遇上这些问题可投诉举报(附举报方式)
部门的,依据投诉内容,以书面形式或者电话转交相应部门或单位处理,并告知投诉者承办单位,由承办单位处理后告知投诉者;对各公众号接到的投诉建议事项由公众号主管单位梳理分析处理:对需转办各部门调查处理的,接到投诉建议3日内转办给各行业主管部门进行调查处理,并将处理结果反馈给相关部门,并通过相应途径反馈投诉举报人...
服装鞋帽、食品、药品……2023年海口投诉举报热点主要涉及这些
新海南客户端、南海网1月21日消息近日,海口市市场监督管理局公布2023年受理公众诉求数据分析报告。记者了解到,2023年1月1日至12月31日,海口市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件,同比增长46.01%;已办结454433
判例!12345、12315 平台的反馈答复不属于行政诉讼受案范围
北京市依托12345市民服务热线及其网络平台确立了接诉即办工作机制,出台了《北京市接诉即办工作条例》,强调在热线办理中要对涉及本行政区域的咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求给予快速响应、高效办理、及时反馈和主动治理。热线帮助行政机关与公众建立起沟通桥梁,并且因为热线转办是在上级机关监督领导下开展,在一定...
针对处理恶意投诉举报,这里发布新规!第33期全国消费者权益保护...
通过制定该规定,能够限制一些非正当投诉举报,一定程度上释放行政资源,营造良好的营商环境和消费环境。统计周期:2024年2月1日-2月29日以下是本期榜单具体数据快来跟小编看看你有没有上榜吧(友情提示:图片可以点击放大)本期省级榜单TOP20中,“上海市消保委”继续蝉联榜首,其阅读总数、点赞总数、头条阅读数、...