为啥在北京“有事打12345,管用”

企业也可通过北京市政务服务网或“京通”小程序登录企业用户空间，享受一对一办事咨询解答等服务，热线电话、网上12345，7×24小时收集企业咨询、求助、建议。五年来，北京共受理1.47亿件诉求，解决率、满意率分别达96.5%、96.9%。“接诉即办、关键在办。”北京市政务服务和数据管理局党组成员、副局长孙舫...

12345在北京有多好用 7×24小时解民忧

北京“市民热线”服务平台规模可观,配备有750个坐席和超过1700名话务员,构建了包括电话、网络、微信、微博在内的多元化沟通渠道。企业亦能通过北京市政务服务网站或便捷的“京通”小程序,享受到个性化的咨询服务,无论是电话还是在线的12345平台,皆提供全天候不间断的服务,广泛收集企业的咨询、求助及意见。据统计,过去五...

北京生态环境局:12369停用,环境投诉举报可拨打12345

如果有涉及北京市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见建议等，可拨打北京12345市民服务热线。编辑张牵

2023年北京12345热线年度数据出炉:这10类问题最集中

电话渠道仍是市民反映的主渠道。2023年，北京12345热线电话渠道受理1771.5万件，占比82.6%，网络渠道受理372.3万件，占比17.4%。电话渠道全年各月接通率稳定在98%左右，网络渠道稳定发挥作用，确保市民诉求能够得到及时响应。京津冀政务服务便民热线协同联动工作进一步加强，2023年8月16日正式开通三地各城市政务服务...

维权篇章:北京朝阳社保举报投诉到账了

后来,发现公司违法行为暨未曾按照实际薪资足额缴纳社保,就此事进行举报投诉。请大家放心,超级简单,但是有个前提,那就是投诉社保的话,属于伤敌一千,咨询八百。(稽查后:公司需要补缴差额+滞纳金+利息;个人需要补缴个人部门的差额),即便如此,也要整治不良公司的不正之风,原本,这也是应该缴纳的。并且,比例差不多在个人...

2024年度北京文旅投诉分转服务项目成交公告

二、项目名称:2024年度北京文旅投诉分转服务项目三、中标(成交)信息供应商名称:首都信息发展股份有限公司供应商地址:北京市东城区隆福寺街95号隆福大厦5层中标(成交)金额:89.5000000(万元)四、主要标的信息五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

“没想到打12345这么管用!”

以前每年供暖初期,北京市热力集团石景山分公司金顶街服务站每天都能接到10个左右12345电话,都是居民投诉。现在,老楼加装了外保温层,换了新的密封窗,厨房、厕所里容易漏水的暖气管也都更新了。集中供热,是2022年和2023年接诉即办“每月一题”连续两年集中攻坚的问题。2023年,包括金顶街四区在内的8个供热投诉集中...

市残联接诉即办工作连续8个月全市排名第一 12345工单促进41项惠残...

一个投诉电话,解决外地残疾人证在京通用难题前不久,市残联接到了市民小朱的感谢电话。故事,要从一个投诉说起。两个月前,小朱的父亲从宁夏老家来北京看望儿子,持残疾人证坐公交时却遭遇了“闭门羹”。由于和北京本地的残疾人卡有所区别,公交人员没认这个证件。感觉委屈的朱先生便拨打了12345投诉。

千万件民生诉求的真情回应_部门动态_首都之窗_北京市人民政府门户...

以前每年供暖初期,北京市热力集团石景山分公司金顶街服务站每天都能接到10个左右12345电话,都是居民投诉。现在,老楼加装了外保温层,换了新的密封窗,厨房、厕所里容易漏水的暖气管也都更新了。集中供热,是2022年和2023年接诉即办“每月一题”连续两年集中攻坚的问题。2023年,包括金顶街四区在内的8个供热投诉集中...

北京市网信办提醒:如遇强制关注公众号等问题,可投诉举报

放心的服务。广大市民在扫码消费过程中如遇到强制关注公众号、强制收集与服务无关的个人信息、收集信息未弹出隐私政策、违规跳转第三方、频繁弹窗干扰使用、未设置注销功能等问题，可拨打12345投诉举报。市网信办将密切关注市民关切，结合投诉线索，进一步扩大现场检查和督导整改范围，坚决维护消费领域个人信息安全。