被炸弹威胁,银行基层其实是弱势群体

比如前面我们所提到的这个投诉案例，客户虽然只是在电话威胁要用炸弹把银行炸了，但如果银行不能给出一个妥善的解决方案，客户真的有可能在线下做出一些过激行为的。而这种过激行为的受害者大多都是银行的基层员工。基层员工作为银行各项规定和政策的执行者，他们直接跟客户面对面。客户遇到问题之后，他们不会去追问银行...

广发银行的“王牌业务”怎么了?权益缩水,投诉多发,违规频发,营销...

一广发银行信用卡用户生气地投诉道。4月1日,记者登录黑猫投诉平台发现,有不少用户发帖投诉,广发银行在未提醒和告知用户的情况下私自扣除年费。3月4日,一用户在黑猫投诉平台发帖称,自己从2018年3月激活广发银行信用卡后,直到2024年2月27日,才收到一条短信,短信内容显示他的广发银行信用卡即将产生年费800元。随后...

“以电信诈骗的名义”搞银行卡限额,银行是不是有不可告人的秘密

张先生也不甘示弱，他开始联系其他受影响的储户，准备向银行提出正式的投诉。他们希望银行能够提供更加合理的解释，或者撤销这一不合理的限额政策。同时，一些经济学者也对这一现象表示关注，他们认为，虽然防止电信诈骗是必要的，但银行应该寻找更为科学和合理的方法，而不是简单粗暴地限制取款额度，这种做法可能会对整...

马上评丨转账限额500元?银行反电诈要杜绝“一刀切”

银行突然单方面修订交易限额,属于调整银行的服务内容,降低银行服务要求,这种降低在合法性以及合理性上均存在争议,用户权益因此受到侵犯,可以依法向国家金融监管部门投诉。如果因为银行的行为,导致用户产生损失,也可以依法要求银行赔偿。当然,反洗钱、反电信诈骗并非银行一方的工作,而是涉及多部门的系统性任务,其牵头单位属...

一些银行的反诈「神操作」:批量限额、买了理财才给解

吉林银行还只是需要派出所报备同意就能用,某行这个限额是不管三七二十一直接限了,而且经过询问身边该行储户的限额情况发现,这次是直接批量限制,没说出个什么合理逻辑。后续我问解决方式,该行告知如果要解除限制,需要持卡人本人去网点解,还得带上资金用途证明材料。

当发现投诉都解决不了问题的时候,才是最大的悲哀

原本银行在账户开卡的时候都会有一个KYC(KnowYourCustomer)流程,海外的银行通常会有比较严苛的尽职调查,不过在国内大部分情况下只需要提供有效的身份证件即可办理(www.e993.com)2024年11月11日。长期以来,大家也都默认了这种模式。突然一下子折腾确实让人感到膈应。论坛里有位朋友,一口气投诉了8家银行的非柜面限额问题,有些银行给他恢复到了...

XXXXX!我被银行限额了

在这样一个不透明、不公开的机制下,假设你的钱存在有限额的银行卡上,如果有急用,比如还钱、住院、付费什么的,不是很耽误事吗?据说四大行有各自的大模型,最近不符合的就给限额。给很多用户都限额了。要想解除限额,必须去柜台。大堂经理也苦不堪言,好多人投诉,但好像没有好的解决办法。

银行卡限额越管越严 客户抱怨银行喊冤 如何破解?

如果限额不够用怎么办?银行公告也告知了解决办法:客户可携带有效身份证件、银行卡、本人实名的手机号或其他辅助证明材料到银行网点办理。限额降低客户直呼不便据了解,近几年来,各家银行频频发布类似的公告。但不少客户似乎都未曾留意,直到用卡被限时才发现不便。

京东急了?京东白条被指“自动提现”,京东金融日均87件投诉

新经济IPO注意到,在黑猫平台搜索“京东金融”显示,近30天投诉量高达2632件(日均87件),累计投诉量高达62842件。小编梳理发现,有关京东金融的投诉,关键词集中在“暴力催收”。例如,有网友发帖反映,京东金融将其个人信息泄露给福建龙众科技有限公司(第三方催收机构,简称“龙众科技”),而龙众科技冒充陵水黎族自治县...

男子建行金卡莫名其妙被限额客户经理:没办法 不建议用建行做主卡

在他的投诉得到回应后,建设银行的一名客户经理向他解释,这一措施是为了响应央行对建设银行加强监管的指令。银行开发了一个算法模型,用以分析一定时间内每张银行卡的交易流水。该模型会在检测到大额交易后自动调整该卡的日交易限额。用户若希望提高交易限额,必须亲自到柜台提交申请,并且可能需要提供房产证、社保等多种文...