打折商品无法退换,这是霸王条款可投诉
律师表示,商家规定特价商品不允许退款或退货的格式条款,违反了消费者权益保护法,是无效的。面对这一问题,消费者可以采取与商家进行协商等方法解决。消费者反映UR打折商品无法退换近日,一些网友在社交媒体上反映,他们在国货服装品牌UR购买的打折商品无法退换。记者搜索发现,这一问题并非孤例,许多消费者在全国范围内...
翡翠毛料不退不换,如何有效投诉商家?
消费者权益保护机构通常会提供有关消费者权益和投诉程序的受理信息,并且可以帮助您处理投诉。如果商家的然后退换政策违反了当地的店家消费者权益保护法律,您可以向该机构举报。4.在线投诉平台:另一种途径是使用在线投诉平台。一些互联网平台提供消费者投诉的采用渠道,您可以在这些平台上向公众展示您的起诉经历,并希望引...
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
小云补充道,店家要求消费者不光要在收据上签名,还需在后面手写“自愿消费,个人问题不退不换”字样。小云谈到,店家会在顾客护理前后拍照进行对比并且留底,作为‘有效果’的证据,“刚使用完产品多少都会有一些改善,但实际上除了一张‘不退不换’的收据以外,我没有得到任何产品服务效果的书面保证,所以门店给我承诺的...
价格虚高、质量不佳、套路多……江苏省消保委调查积分兑换,发现...
后续,消费者家人认为其上当受骗并投诉,经沟通消费者与经营者达成和解。04积分兑换产品质量欠佳,或存在三无产品问卷调查显示,超过36%的消费者认为积分兑换的商品质量一般或者非常差,其中商品的保质期或限制使用日期过短问题突出,其次是货不对板、包装破损、质量不佳等。体验调查发现,部分平台积分兑换商品质量欠佳。
侵犯消费者权益?用户投诉“识季”商品未发货 却不允许取消订单
张女士表示,商家并未发货,订单一直显示正在确认中,却不允许自己取消,并且在购买这款商品时并没有告知是不可以退货的,更何况自己的订单根本还未发货!张女士认为商家的行为侵害到我作为消费者的权益,自己的诉求就是取消订单。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前...
省消保委发布2023年度受理消费者投诉情况
消费者投诉的主要问题有因疫情影响,一些办学机构不能按约定提供服务,也不退还费用;有培训机构经营不善,趁机关门停业;培训机构服务质量差,存在夸大教学效果、夸大师资力量、编造用户评价等违法行为;有些培训机构教师无证上岗;随意作虚假宣传、保证性承诺;有些培训机构对某些不符合职业资格考试条件的参训人员,伪造报名资质...
“售后无响应”成投诉“高频词”!浦东新区消保委:服务要有“温度”
二是黄金珠宝退换货成“老大难”。春节期间,黄金珠宝饰品成为节庆营销“宠儿”,但许多商家的黄金珠宝退换货规则不明示、不清晰,导致消费者投诉。消保委提醒消费者,在金店购买黄金饰品的时候,一定要问清可否无理由退货,如商家承诺退换,切记让商家将承诺书写下来,并保留购物小票和证书,作为将来退换之依据。此外,消保委...
9月网络消费投诉报告:退款问题居高不下 商品质量引人忧
具体来看,《报告》显示,2023年9月全国网络消费投诉十大问题类型分别为,退款问题、商品质量、售后服务、网络欺诈、网络售假、虚假促销、发货问题、霸王条款、退换货难、货不对板。其中,投诉退款问题占比超过3成,达到31.66%。受理投诉用户聚集地区TOP3依次为:广东省、浙江省、江苏省。《报告》还披露,9月消费者投诉的...
新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
《消费者报道》记者注意到,与张琦有同样遭遇的消费者还有很多。除了拆封后不支持七天无理由退货的问题之外,Bose耳机的品控不佳也屡遭消费者诟病。在黑猫投诉平台上,关于Bose的投诉已达1263条,其投诉内容以产品存在质量问题(如耳机出现杂音、电流声,无法连接手机等),以及拆封后申请七天无理由退货遭拒为主。耳机...
【3·15国际消费者权益日】盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择...
不是。特殊商品不适用“七天无理由退货”,具体包括定制商品、鲜活易腐商品、在线下载的数字化商品、报纸、期刊以及其他不宜退货的商品。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品...