快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉

我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定，如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点，必须事先征得收件人的同意。另外，今年3月份，新修订的《快递市场管理办法》正式实施，新规也明确：经营快递业务的企业未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快递的行为属于违规，最高将处以3万元罚款。山西...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

记者了解到，目前市面上诸多快递公司中，只有两到三家的快递员会主动联系收件人，其余快递员则会擅自替收件人选择“代收”服务。“有时候取件码都收不到，查询物流信息才发现快递几天前已到代收点，导致生鲜产品坏掉，后来才知道取件码由代收点发送，代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示，送货上门是快递员的分内...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

那么,快递员是否有权未经允许就可将快递存放于快递柜、代收点呢?律师介绍,根据我国《快递暂行条例》相关规定,快递应由收件人或代收人当面验收,即使要放快递柜、代收点也应该事先告知客户并取得许可。便捷代收引发不便作为网购一族,王女士日常喜好就是在网上“买买买”。11月6日下午,在家中休息的王女士习惯性地查...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

男子称快递370克黄金被“代签收”损失20余万,类似案件多地曝出

接到宋先生投诉后,澎湃新闻联系顺丰速运,对方表示,消费者的快递目前处于理赔状态。物流进度显示,快递配送合规且正常,无法依照“全额保价”对消费者赔付。另外,顺丰配送贵重物品时,配送员会与收件人联系并沟通上门时间,以确保货品由收件人本人签收。如果收件人本人准许“代签收”,可提前联系快递小哥,让快递小哥帮助核实代签...

擅自把快件放在驿站,圆通、韵达、申通、极兔等多家公司被罚

一位快递员告诉记者,“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右,但如果将快件放在第三方存放点,保存、编码、通知客户领取等工作都由第三方存放点负责,每件只用缴纳约0.3元的“暂存服务费”,就能大大提高快递员的承揽业务量和投递效率(www.e993.com)2024年11月25日。

一站式指南:开设峰送驿站,打造高效快递代收点

2、了解当前区域快递情况,明确自己能否继续开家快递代收点。选好店址,尽量选择在小区的中心或出入口,一楼的位置,方便用户取件。3、对接快递资源是必须要做的一个重要环节,一定要多谈几家。找最近的快递网点或者快递员谈合作,为对接快递资源提供保障。

“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...

近年来,“快递不送上门”已成为快递服务投诉的“重灾区”。3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式实施:经营快递业务的企业未经过用户同意,不得代为确认收件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反,情节严重的处1万元以上3万元

3月1日起快递不得擅自放代收点:违者最高罚款3万元

未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。以及,不得抛扔快件、踩踏快件也是违规。用户表示,快递小哥基本都是不打招呼就把快件存放在快递驿站或智能快递柜,在收到短信取件码之后要下楼去取,有时候快递包裹较重,快递员直接存放到快递柜。一些生鲜...

不打招呼直接放快递柜或代收点 快递企业这样送快递不合适

“快递员不打招呼直接把客户的快递放进柜子或送到代收点,这种‘操作’不合适。”王盟超律师说,网购因为买卖双方距离较远,通常会通过第三方快递公司将消费者所购买的物品进行送达,这在法律意义上就形成了一种快递服务合同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业实...