3名女子入住甘肃一酒店凌晨遭陌生男性刷卡闯入 酒店:保安带工人修...
当客人在酒店住宿遭遇被闯入的情况时,在确保自身安全的前提下可以要求酒店给予解释、采取措施纠正。如果酒店未能妥善解决问题或争议,客人可以通过起诉等法律途径维权,也可以向相关行业主管部门投诉以维护自身权利;在紧急情况下,还可以报警寻求帮助。就本次事件而言,如果工作人员闯入确系事出有因的误入,酒店应给予合理...
不删差评不给补偿?酒店不能将补偿作为删除差评的谈判筹码
酒店可以因为入住体验不好,给予消费者一定补偿,但不能将补偿作为删除差评的谈判筹码。(中国消费者报记者刘浩)
消费维权周报|车旅投诉多,涉海航机票抽奖、考研酒店订单等
此外,有用户称自己12月23日通过高德地图平台成功预订考研酒店,十分钟后平台自动取消该订单,该用户要求平台根据房价三倍赔偿。澎湃新闻介入后,高德地图方表示已有相关人员受理此投诉。已解决:针对4399游戏平台、心动网络、抖音、淘宝公司等的数起投诉,经澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对北京一爱琴海购物中...
消费者不删差评 酒店就不给补偿
酒店可以因为入住体验不好,给予消费者一定补偿,但不能将补偿作为删除差评的谈判筹码。
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元(www.e993.com)2024年10月20日。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。
意外、解约、住店频遭拒??当两位高龄老人选择酒店养老
洲际:消费者可在当地机构或政府部门处理投诉事宜针对上述问题,记者查阅了IHG洲际酒店集团小程序相关文件,第9条仲裁条款显示,在适用法律允许的范围内,由本计划或本计划条款与附则引起或与之相关联的并寻求金钱赔偿或积分和/或律师费及其他赔偿(“承保赔偿”)的任何争端,都应提交至美国仲裁协会(AAA)进行仲裁。
“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理
首先要保证质量。在与记者探讨这一问题时,所有的业者都提到这一点。他们多数认为,激励客人点评本身没有错。不少OTA也会通过积分奖励来吸引客人多写点评,但要把握好一个度,对没有写点评习惯的客人就不要刻意勉强。“时机非常重要。”北京远望楼宾馆副总经理李双双举例道,去年夏天很多来北京旅游的亲子客人入住酒店。
酒店到店无房超售加价怎么办
(2)对于国外商品订单,商家应在其通知或买家投诉之时起2小时内为买家解决入住问题。2、买家已到店的:(1)对于中国大陆地区(不含港澳)的酒店商品订单,买家反馈酒店、客栈无房或查不到订单或加价的,商家应在飞猪联系商家之时起15分钟内为买家解决入住问题。
维权3·15丨出门游玩住酒店被吹风机电击 怎么赔偿引双方争议
“我们没有延误处理,收到消息后,我马上告诉大堂经理先带人看病,但对方当时要求退掉两间房的费用并进行房费的三倍赔偿。我们拒绝了这一要求,随后陪同前往医院。”酒店负责人称,在医院看病期间,酒店方支付了五百余元的检查费用。返回酒店后,负责人表示自己主动提出了若冀女士感到不适需要继续观察,可为其免除15日的...