社论:实体店七天无理由退货,政策、法律与消费者权益的博弈
而在另一些国家和地区,法律对退货的规定则相对宽松或模糊,商家可以根据自己的经营情况选择是否实施七天无理由退货政策。实体店七天无理由退货政策的利与弊利益分析对于消费者而言,七天无理由退货政策为消费者提供了更加宽松的购物环境,降低了购物风险。消费者在购买商品时可以更加放心地选择自己喜欢的商品,而不必担心...
商场买的手镯买贵了可以退吗?如何投诉商家或卖家?
在的推三阻四消费者保护法中,规定了商场购物退换货的投诉相关规定,根据这些相关规定,如果消费者购买的当地商品存在质量问题或者是商家欺诈行为导致购物权益受损,消费者是可以退换货的工商。但对于购买手镯买贵了这种情况,除非购买时商家向消费者承诺可以退换货,否则一般情况下是无法退换货的身体。首先,购买手镯买贵了...
石家庄市今年将探索同城异店无理由退货
着力推进“线下实体店无理由退货承诺”石市在畅通12315投诉举报热线的同时,深入推行在线消费纠纷解决机制。引导经营者加入ODR企业行列,通过12315平台与消费者直接在线沟通处理纠纷。2023年,石市442家“ODR”企业通过ODR机制处理纠纷2934件,按时办结率96.76%。健全基层消费维权网络,以商场、超市、综合体等为重点,引导经...
黑猫投诉:天猫:卡陌茜旗舰店涉嫌欺诈,言而无信,掉包消费者退货,不...
“匿名”投诉“卡陌茜旗舰店”,要求退款,作出处罚,其中涉诉金额123元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在6月28日向黑猫投诉平台反映:“卖家言而无信,出尔反尔,欺诈掉包我退回的产品,还拒绝退款、事情是这样的:我与6月17日在天猫这家叫:卡陌茜旗舰店购买了一双价值123.26元的包头拖鞋,18日快递放在我家电表箱,...
徐薇难界定的二手奢侈品:红布林疑似欺诈消费者 存不予退货投诉...
作为面向消费者的平台,红布林在质量与服务方面,需修炼好内功。“涉嫌欺诈消费者”、“不退款”等投诉,红布林也需要寻找原因、持续跟进,只有这样才能建立起良好的口碑,从而在广阔的二手奢侈品市场上创出自己的一番天地。声明:投诉信息未经证实,相关信息仅供参考。
临沂力推实体店退货新机制 计划新发展无理由退货实体店1.5万家
李某拨打12345热线,要求车行退车并给予三倍赔偿(www.e993.com)2024年10月18日。消费提示:《消费者权益保护法》第八条规定,“消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利”。第五十五条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的...
“七日无理由退货”可弥补实体店劣势
正因如此,对于实体店铺,法律并无“七天无理由退货”的规定。这意味着,除非买卖双方协商一致,否则实体店在没有任何质量问题、不存在欺诈的情况下,没有退货的义务。这也很好理解,你看好、试过的商品,退货的理由必定没有网购那样充分;同时,实体店铺已经为消费者的购物体验承担了更多成本,也没道理要求在退货方面一视同...
【问答】从实体店买回了电视机,第二天发现不需要了,能退货吗?
也就是说,实体店并没有七天无理由退货的法律规定和依据,除非双方协商一致同意退货,否则实体店在没有任何质量问题、不存在欺诈的情况下,没有退货义务。(有关此话题的详细讨论,可收听上海电台FM93.4,上午9时到10时、下午1时到3时播出的《市民政务通—直通990》节目。编辑邮箱:jfwenda@sina)...
商店价标不符引争议 消保委助力退货退款
消保委工作人员接到投诉后与双方取得了联系。消费者表示不认可商家说辞,认为对方有欺诈消费者的嫌疑,要求按照货架标价进行结算。而经营者则表示只是工作失误导致标签摆放错误,愿意解释致歉,但无法退还差价。闵行区消保委发现,部分实体店内商品标签混乱现象时有发生,“低标高结”“价标不符”等情况引发不少消费者吐槽...
让实体店"无理由退货"成为一种消费"新趋势"
一方面,工商、消协等部门要积极承担起监管的主体责任,要对参与线下无理由退货承诺活动的实体店实行动态管理,在消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉等动态监督过程中,对不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺单位,由各地市场监管部门停止其使用“无理由退货承诺单位”统一标识。另一方面,相关执法部门要加大处罚力度,对...