3G流量超标不提醒 用户两小时被扣456元
最麻烦而且效果最不好的,最好的方式当然是协商,但是如果运营商它能够认识到自己的问题的存在,它会及时的帮消费者解决的,因为我本人确实也遇到这样的情况,当然我使用不是联通的,你很快能得到解决,他认为不是你使用不当造成的都会给你进行处理掉采取其他的补偿等等其他的方式来帮你处理,所以我觉得协商是最好的解决方...
民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费
今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...
济宁联通公司乱扣费,被投诉了,官方回复!
但是客户表示办理的时候工作人员告知是每月消费49元送宽带,对10月份产生的低消补收费7.05元不认可,考虑到客户满意度,联通表示可以将10月份产生的低消费用给用户做赠款退费处理牡丹石客户不认可,客户希望每月产生的低消补收费都给其减免,济宁联通认为该要求无法实现,经领导考虑客户满意度可以为客户申请300元的维系话费处...
上网功能关闭依然产生流量 消费者投诉中国移动乱扣费
中国移动在法律证据明显不足以证明其向消费者所收取费用是有依据的,其在此情况下无依据地向消费者收取费用涉嫌构成民事欺诈,属于涉嫌利用技术壁垒等手段对消费者的知情权、财产权的“霸凌”行为,消费者可以向其依法主张3倍赔偿等惩罚性赔偿的请求。(本报记者刘传江)...
消费者维权周报|上周通讯运营商投诉增多,消费者称被乱扣费
上周澎湃质量报告接到多起关于三大通讯运营商“乱扣费”“误开卡”的相关投诉,其中浙江电信被疑私自修改天翼畅享流量包、中国移动被投诉不入户安装宽带、中国联通被投诉伪造证件恶意开卡等。除此之外,澎湃质量报告还接到网购虚假发货、快递货物受损、商品质量不达标等问题。经澎湃质量报告介入后,部分消费者已经与经营者...
消费维权速报丨5G升级包乱扣费?澎湃介入后联通退一赔二
11月24日,澎湃新闻就此事联系了联通客服,联通表示毕女士的诉求已上报反馈,后续会积极处理此事(www.e993.com)2024年10月20日。11月27日,毕女士表示,联通已承诺从下月起取消套餐,除了退还多扣的费用外,还另外进行两倍赔偿,总计735元。毕女士所称联通扣费业务明细受访者供图消费者投诉:...
以话费形式替第三方平台收费 临沂市民投诉联通公司乱扣费
近日,市民刘先生拨打大众网新闻热线7037770反映,临沂联通公司多次以话费的形式替第三方平台的服务收费,被投诉后,以预付费的方式改变付费方式。,以话费形式替第三方平台收费临沂市民投诉联通公司乱扣费
联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶
手机话费挖“坑”投诉难比乱扣费更可恶亲历的手机扣费乱象,连续遭遇的三大“坑”,并不是“别人家的故事”。很多人都曾有亲身遭遇,也曾进行投诉,也都碰到了“态度很好,然而无用”。这也提醒有关方面,在维护市场秩序时,必须把重点放在投诉机制的建立与作用发挥上。
如果手机被乱扣费 我们应该怎么投诉?
如果手机被乱扣费我们应该怎么投诉?说实话我认为现在运营商在扣费方面还是听严谨的,我到目前没有发现这个情况,每个月的消费清单都还是挺详细的,关键是我每个月的消费的资费都是固定的,也不存在有什么额外的消费之类的,总之我认为运营商主动乱扣费的情况是没有了!但是流氓软件乱扣费的情况还是存在的,我自己...
吃相太难看!被大量的用户举报之后,中国联通终承认“乱扣费”
中国联通(5.350,0.38,7.65%)在接到大量用户投诉后,也表示“乱扣费”。老实说,听到这个消息的时候,所有人都是一阵无语。很显然,这个用户已经关闭了网络,没有任何的流量,正常情况下是不会有任何流量的,但是最终,他们还是要支付流量的,这不是强盗吗?