网购仅退款背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款有人...
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是...
在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...
京东物流配送员小陈:这个要查的,要到里面去查,到我们系统里面去查,面单上面是没有的。京东客服人员:东西的话,今天上午刚收到,还在等待拆包,拆包之后,工程师认证之后进行处理,就可以了。记者:大概多少时间?京东客服人员:正常的话,24小时过后,拆包完成之后,这边进行相应登记。最晚的话,不超过3天。
八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜
消费者遇到“免费领养”宠物套路或骗局时,可向商家所在地消协组织或行政部门投诉、举报,也可直接向法院提起诉讼。电影放映服务投诉增幅明显电影购票App低价引流。电影院购买零食遭遇“价格刺客”。电影院退票纠纷多发。案例:看电影购零食遇“价格刺客”2024年1月2日,消费者耿女士向中国消费者协会投诉,她在北京...
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
即便不能当面验收,在放置快递柜或代收点前,也应该获得收件人许可,否则属于违规行为。我们在网络平台上购物之后,如果在邮寄途中快递丢件了,属于在标的物尚未交付时标的物毁损、灭失的情况,此时在没有法律另外规定或当事人外有约定的情况下,那么出卖人即商家就应当承担商品毁损、灭失的风险。所以,在签收快递前,商品...
「社论」“仅退款”何以成头部电商标配
应该看到,“仅退款”并不是如“7天无理由退货”那样属于“无条件”的规则,而是带有明确的限制条件的,要符合相关情形方能达成。比如,差评或者违规情况过多的商家,遭遇投诉后被平台直接判定退货退款或仅退款的几率更大。此外,平台也为商家提供了快捷申诉通道,30天以内的订单,商家都可以提起申诉。更重要的一点是...
薅羊毛行为:多名学生收取快递后申请仅退款,学校为什么要处理
从快递点工作人员的描述中,可以看出,学生从快递点取了快递后,在网购平台以未收到货为理由,要求退款,平台在退款后,商家会投诉快递点,快递公司针对投诉,会对快递点进行处罚,最后,快递点会受到损失(www.e993.com)2024年8月14日。学生薅商家羊毛,受损失的是快递点。在现代社会中,个人的信用和诚信已经成为了一个非常重要的社会价值和行为准则,诚信...
市民投诉:花99元买到一件洋垃圾 找申通快递退款遭拒
9月20日,市民王先生向党报热线反映,收到一件货到付款的快递,交完钱打开一看,却是一件“洋垃圾”。事后,王先生找到申通快递要求退款,对方以已经签收为由拒绝。省邮政管理局工作人员表示,这种情况并非个例,是利用信息泄露制造的典型诈骗,市民遇到这种情况可拨打12305申诉或报警。
网购退款不退货 违法吗?
本报讯(记者李盛华通讯员张艳玉黄思婕)消费者通过购物平台购买了2斤肉松饼,收到后因快递包装有所破损,向平台申请退款不退货,平台退回款项后,卖家认为损害了自身利益,将其诉至法院,要求返还货款。近日,梅州市丰顺县人民法院审理了一起因网购引发的信息网络买卖合同纠纷案件。
2021年山西消费者投诉十大热点:盲盒、快递服务上榜
校外培训成为投诉热点存在问题:一是部分非学科类办学机构本已存在经营不善问题,却假借“双减”政策,关门停业,拒不退款。学科类培训机构转为素质发展类培训,但师资配备跟不上,课程设计不合理,宣传承诺履行不到位。二是部分培训机构存在违法行为,对不符合职业资格考试条件的参训人员,伪造报名资质,承诺保过,事后又以...
“3??15”活久见 网购商品10天快递也不动 退款买家赔快递费
此时,吴女士觉得对方的无耻已经到了自己无法抵挡的境界:“第一次申请退款,对方不告诉我要承担快递费。第二次申请退款,说要给快递费。但是快递根本没有发出来,他们投诉了快递公司,快递公司赔完我再赔,是靠这个赚钱吗?最后说了不退了,对方也没有告诉我需要履行什么手续。他们发的那个阿里万象的截图,我找遍全淘宝都...