“双11”观察:拼多多再造行业新趋势
8月26日,拼多多针对用户退款的订单,实行了推广软件服务费退返权益,并以红包形式返还相应费用,且无需商家发起申诉。正在备战“双11”的亳州花草茶商家王杰告诉记者,他发现自己的多个店铺都收到了平台退还的推广费,“平均每天的红包有1000多元,按正常投放来算,一年将退还的红包金额近40万元。”这笔费用,王杰打算用于...
再升级!拼多多所有退款订单基础技术服务费可退
现在,商家的所有商品退款可按退款比例享受基础技术服务费返还的权益,即按比例退回订单0.6%的基础技术服务费,包括确认收货后订单退款、部分退款订单。但值得注意的是,和此前的活动订单基础技术服务费可退权益一样,多多国际的商品订单暂不支持退回基础技术服务费,后续逐步支持返还。此外,商家原因导致的订单退款,也不支持...
拼多多正拼命讨好商家
这也是继技术服务费、推广服务费等退返权益,以及店铺保证金下调后,拼多多向商家推出的又一项减免政策。与此同时,拼多多还开始对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并不再...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
不过值得注意的是,多多国际的商品订单,以及银行转账、花呗分期免息、信用卡分期免息等付款方式暂不支持退回基础技术服务费。此外,因商家责任导致的订单退款,或不符合平台策略的商品订单退款,也不支持退回基础技术服务费——具体要以平台系统的判定及展示为准。但不管怎么说,拼多多向商家们退还一部分不合理的费用,已经...
百万拼多多商家困在技术服务费:拍后取消订单也要收,退还竟反向抹零
值接Talk发现,目前在黑猫投诉上,关于拼多多服务费的投诉超过了2000条,部分商家认为拍后申请退款收取技术服务费的规则,并不合理。针对技术服务费,值接Talk在拼多多官方网站上查看到了详细规则。拼多多官方表示技术服务费分为基础技术服务费、类目技术服务费、“百亿补贴”技术服务费、直播技术服务费等类型,其中基础...
“仅退款”背后的黄峥与拼多多
2023年3月份,拼多多上有几十家品牌店铺同时遭遇了一场炸店事件,有人大规模下单后,迅速申请“仅退款”、给差评(www.e993.com)2024年10月12日。这让这些店铺短时间内库存不足,并且扣除服务费。这些店铺不得不歇业,避免损失发动“炸店”的是一群商家,他们串联起来就是为了反抗对于拼多多“仅退款”政策的不满,而共计这些店铺的原因是因为...
6元牙膏两三天卖了500万?商家遭竞争对手恶意刷单被迫关店
网友说:不能只退款,退款必退货,国家要管这个,不然破经济生态。货不好,你起码退给人家,干嘛白拿?网友说:没发货呢,就是拍下过几分钟退款了,虽然没有交易成功,但只要有交易,拼多多就是要扣服务费的,按百分比扣,他这500多万交易额扣了几万块,这几万块拼多多拿了,同行故意下单整他店铺,他店铺被退款那么多肯定...
拼多多正在失控?
刘晓平在后台界面滑了几屏幕,全部都是仅退款的订单。看着小卖部里丰富的货物,刘晓平愤怒地质问对方,为什么这么做?“东西不好,怎么不能仅退款?”大爷回敬。刘晓平没有证据,但他认为大爷搞不好就是来拼多多给他自己的小卖部“免费进货”来了。
拼多多小商家决定反抗
拼多多平台也反应过来,一个商家店铺群里的平台小二通知显示,平台建议被冲击的品牌商家加入品牌站隐藏店铺,可以隐藏店铺资质。针对恶意订单,可以进行异常订单申请拦截,技术服务费也会退回。对于发货后申请退货的恶意订单,商家可以驳回消费者的退货需求,平台也不会支持消费者的“仅退款”申诉。
电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...
9月12日消息,为加强对平台原石类商品直播准入及管理,维护平台运营秩序,提升消费者购物体验,拼多多新增了《原石直播经营管理规范》。该规范将于9月18日首次发布生效。拼多多先用后付订单服务费全部降至6折9月12日消息,拼多多“百亿减免”系列政策推出后,受到广大商家的积极反馈,为了继续助力商家提质增效,拼多多再次...