吉林省消费者协会投诉咨询服务站揭牌
活动现场(央广网发吉林省消费者协会供图)省消协相关负责人表示,设立消费者投诉咨询服务站就是给广大社区居民提供一个消费信息咨询服务的便利场所。居民们在消费时,若遇到商品有质量问题、商家不履行三包义务、退货退款困难、商家使用“霸王条款”等侵犯消费者合法权益的情况,均可以到服务站咨询、投诉,服务站将快速受...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日内结束,但可以应消费者的要求延长调解期限。检验、鉴定、测量的时间不...
消费者投诉不解决会怎么样?无回应、不受理、不管用?怎样解决?
消费者可联系消费者协会或有关部门寻求帮助,咨询相关法律规定或投诉商家的表现。商家应在接到退货退款请求后,及时核实事实,与消费者实积极沟通,并依法实行退款。若是退货退款逾期不解决,对消费者而言,会带来经济损失和利益受损;对商家而言,可能面临法律责任和商誉损失。建议消费者在遇到退货退款逾期不解决的情况下,...
热线律师说丨“东北雨姐”所售红薯粉条不含红薯成分 要承担什么...
刘阳表示,首先,消费者应提高消费警惕,理性看待网红推荐,更注重产品的实际性能、品牌信誉及用户评价;其次,消费者应留存购买红薯粉条的收据、发票或交易记录保存证据;最后,一旦发现问题,可依法向商家主张退换货、赔偿损失,也可向当地消费者协会或当地的市场监督管理部门投诉反映问题,请求调解和帮助维权处理。编辑:陈嘉欣...
「天眼问法」“健身热” 背后的法律纠纷,律师教你如何应对
律师解答:分两种情况来应对,第一种情况教练确实是健身房的,只是健身房出于某种目的不承认。如果是这种情况,当事人能够有微信等聊天记录证明,或者是其他能够证实教练属于健身房的证据,比如健身房中张贴的广告等。是可以要求健身房来承担责任,可以选择向消费者协会、市场监督管理等部门进行投诉,或者提起民事诉讼。第...
中国消费者协会推出“消协315”微信小程序 提升投诉处理效率
观点网讯:7月2日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行(www.e993.com)2024年10月17日。中国消费者协会为提高投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并已于7月1日上线运行。中国消费者协会计划持续完善和优化该平台的功能,加强对经营者的培训和指导,以提升处理投诉的便捷性和效率。
一季度全国消协组织受理投诉34万余件
本报北京5月9日电(记者齐志明)记者9日从中国消费者协会获悉:根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。根据投诉性质,合同问题占28.03%,售后...
2023年云南省消协组织受理消费者投诉72685件 投诉解决率92.9%
云南网讯(记者杨苑)在“3·15国际消费者权益日”到来之际,云南省消费者协会公布一组数据,2023年,全省消费者协会组织共受理消费者投诉72685件,解决67548件,投诉解决率92.9%,为消费者挽回经济损失4768.07万元。履职担当有作为做好放心消费的“引领者”...
代理商售假怎么投诉?教你掌握三大关键点!
(2)工商行政管理部门:向当地的工商局或市场监督管理局投诉,他们会依法进行调查和处理。(3)消费者协会:向消费者协会投诉,寻求帮助和支持。(4)电商平台:如果是在线销售,利用电商平台的投诉机制,平台会根据情况进行调查和处理。(5)法律途径:如果上述途径无法解决问题,可以考虑通过法律途径,如起诉代理商侵犯商标权或...
为消费者“撑腰”!遵义全市设立381个消费者投诉站(点)
3月15日,记者从遵义市消费者协会获悉,截至目前,我市在企业、大型商超、物流园、社区(村)、学校等场所共建立消费者投诉站(点)共381个,主要为消费者提供法律法规宣传与咨询、快速调处消费纠纷等服务。日前,红花岗区消费者协会在红星美凯龙遵义分公司设立消费者投诉站及调解室。此后,商场将严格按照消费者投诉站工作...