多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细...

快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

无奈,梁女士拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。12日,驿站工作人员联系到梁女士,送货上门。事情解决了,但梁女士心里挺不舒服,“不打电话,就直接放到驿站,这种做法不合适。”宋女士住在永乐苑小区银座13号楼,网购了鼠标垫,收件地址专门备注了“放13号楼驿站”。物流信息显示,11月5日已经发货,由圆通快递揽收。

不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

于是，我们决定联手，一起向他发起投诉。快递员终于打电话给我，语气中带着诚恳的歉意：“是我做得不对，我以后会把快递送上楼的。”那晚，凌晨十一点，快递员的敲门声如同鼓点般急促：“您好，我来送快递了！”01我被楼上传来的摔东西声惊醒，拿起手机一看，时间已是十点半，我才刚刚进入梦乡两个小时。而且...

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

01投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或保安室等场所,致使消费者购买的商品被延误、损毁甚至丢失的现象时有发生。

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求(www.e993.com)2024年11月22日。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题，用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。（澎湃新闻）来源：新闻晨报...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

很多快递员在派件过程中给收件人打电话打不通，按地址送上门后，结果发现家里没人，白跑一趟。放门口或保安处丢件风险大有很多快递员在派件时，被收件人告知不在家，让放门口或保安处。这样一来，增加了丢件的风险。如果被投诉，还有承担赔偿的风险。还有一些小区物业管理很严，不让快递员入内等等。有了这些...

快递新规实施,你的包裹还被放在驿站吗?有上海市民吐槽:还是老样子...

而如果快递企业提高每票件的派送价格,会增加企业成本,则对客户来说运费可能会上涨。另外,有业内人士建议,消费者的选择应该在前端就完成,下单时快递会有预估送达时间,消费者可据此选择是送货上门,还是放在驿站。业内:快递送货上门落地难点在成本、服务及需求...

新规:快递放在驿站,被罚3万,这钱快递员出?还是驿站老板出?

还是驿站老板出?快递新规的第一天,在武汉就出现首例被罚款“3万元”的快递小哥!快递员未按要求送件上门,引发消费者的投诉在这件事情,快递小哥没有选择送上门,而是把快递放在了,离客户比较近的菜鸟驿站,对此,客户就说现在国家已经取消了,快递驿站了,为何你们还把包裹还要放在驿站,怎么不送上门呢?

开了两年的快递驿站违规?经营者懊悔:忽略了这个细节

如果我们的驿站不合规,应该是邮管局这边来发整改通知,或者叫我们暂停营业,而不是物管站来直接断我们的电。面对整改通知,傅先生一开始没有放在心上,直到后来被断电后才发现给他带来的影响太大了。02镇政府:驿站被举报曾多次通知整改福州市仓山区盖山镇政府物业站工作人员告诉记者,前期他们接到群众投诉反映,称...