“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...
有关部门也表示,对于群众较关心的“未经允许投递”问题,用户可以要求快递员重新“送货上门”,或通过向快递企业进行投诉以及拨打12305、12345申诉等方式维护自身权益。“快递新规”在规范和整改快递行业的同时也促进着行业发展,期待新规和考核机制的完善落实,用户的收货体验切实得到提升。(大众日报·大众新闻客户端记者...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
至于是否会投诉要看具体情况,一般情况下应该不会。从目前的各方反应来看,如果只是单纯的要求快递员必须送货上门,其他方面没有相应调整的话,可能真的会有大批快递员离职。一些网友的建议就不错,让消费者在下单时就选择放驿站或送上门,需要上门的额外补贴一些费用。不过,这个费用谁来承担也是个问题,消费者还是快递...
驿站变身默认代收点,快递难上门,你知道原因吗?
据消费者投诉平台“黑猫投诉”统计,截至3日晚11时,有关送货上门的投诉有22446条,其中多数投诉内容涉及快递公司未经允许直接将快递入库驿站,拒绝送货上门等。为什么快递员不再送货上门?在北京丰台某快递集散网点,正在打包作业的快递员郭先生表示,他们公司要求送货上门。针对网友关于快递员因每单只赚几毛钱而选择不...
《快递市场管理办法》引热议 你希望送货上门 还是代收呢?
3月1日起,《快递市场管理办法》正式实施,其中最受关注的是经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高将处以3万元罚款。这一规定涵盖了两层含义:首先,快递员将快递放至代收点需要征求收件人的意见;其次,收件人可选择送货上门或存放驿站、智能快件箱两种方式。
擅自将包裹投递到快递柜或服务站将受处罚,多方对“快递新规”态度...
”经常网购的林女士在接受采访时认为,白天在外上班不能回家,包裹送到驿站或快递柜更方便,但前提一定是快递员提前通知:“我们要收大件商品时,希望快递员能够送上门,不在家时希望能够放到代收点。新规给了消费者更多选择。”采访中,大部分消费者对快递新规表示支持,其中的原因不只是“送货上门”,而是快递员“不...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
针对桑植县网友投诉的“芙蓉桥乡申通快递、中通快递代收点取快递要收费,3元/件(www.e993.com)2024年10月27日。”中通客服回应称,乡镇直营店不收费,但第三方代理的网点可能收费。申通客服回应称,任何申通网点都不能收取件费,商家已经付过快递费。据其提供的电话,记者拨打了桑植县客服,回应称快递48小时内不收费,但超时会收取费用。
快递被别人签收?如何一步步找回你的宝贝!学学吧
如果需要使用代收点服务,一定要选择信誉良好、管理规范的代收点。别选那些看起来乱糟糟、管理不善的地方,否则你的快递很容易被别人签收。比如说,我通常会选择小区物业或者快递公司的官方代收点来代收快递。这些地方管理规范,有专门的签收流程和监控设备,可以大大降低快递被别人签收的风险。
快递新规后,是加盟与直营模式的较量
我国快递业70多年发展早已进入成熟期,行业CR8也一直高达80%以上,“最后一公里”问题的解决进度却走了倒退路。近两年来,有关代收点投诉量剧增,包括丢件、包裹损坏、服务态度差、不送货上门等内容。其中,丰巢快递柜超12小时收费问题也频频被央视点名。出现这问题的原因,却不仅与代收点有关。
因送错件被投诉罚款2000元 长沙快递小哥满身汽油闯代收点
记者从长沙市消防支队获悉,事件发生后,消防救援人员第一时间赶到现场,在指挥人员当机立断指挥下,打破反锁的玻璃门,用高压水枪进行压制,成功控制情绪激动的快递小哥。随后,快递小哥与快递代收点负责人被辖区派出所带回调查。为何快递小哥情绪如此激动?“快递点投诉了这个快递员,罚了他2000块钱,他送错了快递,这里有两...
聚师网资讯:强行把快递放在代收点,额外多收1元如何投诉退款?
这样的情况建议大家心平气和与快递员沟通、商量,一般可以顺利解决。第二,就是故意为之。有些快递员与代收点“合作”,直接放到代收点,额外收取客户保管费。面对这样的抢情况,建议消费者可以向快递公司举报投诉,或者向当地消费者协会、工商所、城市管理等相关部门进行电话投诉,追回自己的钱款,直至这样的恶劣行为。