骑手满意度调研,期待你的投票

??恶意扣款??:例如在车胎出现问题后取消订单,平台不仅扣除取消订单费,还会额外扣除餐损费,即使商家还没有出餐??工作环境恶劣??:骑手在恶劣天气下工作,如大雨天系统会不停派单,导致骑手在短时间内无法完成所有订单,顾客投诉和差评频繁??工资待遇低??:骑手的单价较低,平均每单不到4元,且有时补贴不及时或...

美团骑手:接到一笔特殊订单 并因此罚了款?美团客服:落实情况 协助...

工作人员：“骑手如果产生违规情况，肯定会收到罚单。如果骑手对于他的罚单有疑问，可以进行申诉。”工作人员表示，如果有违规情况便会收到罚单。但张先生说，他明明拨打了平台电话进行过报备。对此，工作人员表示，可以进一步了解情况，进行核实。工作人员：“如果他这边联系不上用户，可以上报异常，把这个订单取消。在没...

美团全员信,曝光外卖骑手现状,745万骑手与平台,谁成就了谁?

根据王兴在信中提到的内容，目前已经有450万骑手参加了国家职业伤害保障试点，占到平台所有骑手的六成以上，除此之外，美团2023年定向支出了1.7亿元，这笔钱是对骑手的大病关怀金，目前已经覆盖到了5433人。尽管美团在不断优化对骑手的保障，但从公众接触到的信息来看，还有很多骑手面临着高强度的工作压力和严苛的送...

“骑手很惨”的背后,全是流量生意!

美团有745万骑手,不计任何其他成本,配送服务收入即“跑单费”收入全部平摊到骑手每个人头上,人均年收入1.1万元。同理,把从商家收取的佣金收入也平摊上去,人均1万。反正,用户给的跑单费和商家给的佣金加在一起,也只够支付外卖骑手2.1万元的年收入,月均仅1千多元。就这三瓜两枣,得多大脑洞才能想象出平台抽成骑手...

美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多

编辑注意到,排在第一名的美团外卖投诉数量远远高于第二名拼多多。有关美团外卖的投诉,主要涉及虚假送达、霸王条款乱扣骑手费用、评价机制不完善等,既有消费者投诉,也有骑手和商家投诉。不过,相较于其他电商平台,美团外卖的主要投诉者为骑手。“美团众包乱扣钱,利用乱派单,给你派反方向单来恶意罚款,给你派反方向单...

愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米

保安是骑手进入“最后100米”要先通过的第一关,也是最容易与骑手发生摩擦的人(www.e993.com)2024年11月11日。如果以“物业”+“外卖”为关键词在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上检索,会跳出798条投诉(截至8月18日),当中既有指向外卖平台的,也有指向物业的。人类百米短跑早已闯进10秒大关,但对大多数骑手来说,即便社区、平台、物业公司...

东莞外卖小哥月入3000:平台扣钱理由几十个,赤裸裸压榨骑手

1、外卖员因超时受到一次罚扣;2、因差评再扣一次钱;3、顾客的超时赔付再扣一次钱。“所以,美团为了提升用户体验度,对外卖员很苛刻。”小文总结道:“这是赤裸裸的压榨,是对人性,对尊严的践踏,不光是美团,其他平台也一样。”送完蛋糕2小时后被用户投诉,“不是我的错我坚决不赔”...

“AI”冒充外卖员索要好评,运营公司称用户会同情骑手

外卖员会主动向用户索要好评吗?一名骑手告诉记者,“好评基本没什么用处,但不能有差评,一个差评要扣3块钱。”美团外卖平台客服表示,以骑手身份进行电话回访,用“高温补贴”“转正”等理由要好评的,一般为商家冒充骑手拨打给顾客的虚拟号。客服还表示,平台并无骑手获好评量的考核,也不会有额外奖励。因此,骑手没必...

外卖员称超时被投诉最高罚200元,央广网就“外卖小哥下跪”事件发声

针对网上流传的“保安将外卖员的电动车钥匙拔下,并表示要罚200元”一说,绿城物业服务集团有限公司余杭分公司西溪世纪中心客户服务中心工作人员均不予回应。IT之家注意到,警方发布通报后,美团方面回应称,对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将一管到底,并根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。

美团饿了么爸爸互换,反复撕逼反复战

并不是这样,因为美团会自动给骑手接单,如果拒单会扣10元,骑手正常送一单才能赚6块钱,所以骑手只能接,不得不接。所以你看到的是骑手为什么三十分钟还没有送到,骑手看到的是怎么在三十分钟里送8单。并且在系统的设置中,配送时间是最重要的指标,超时就是天大的错误。