大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
消费者在收到商品后,如果发现存在质量问题或出现错发、漏发的情况,自然有权要求退款。尤其是在食品方面,如果出现过期或变质的情况,商家通常会选择退款,并积极处理相关问题。仅仅因为一个包装袋损坏就选择退款,这个理由实在有些荒谬。在白嫖未果后感到愤怒是可以理解的,但言语上的侮辱却是不应该发生的。上大学不...
拼多多“百亿减免”再升级:全品类自动退款,商家成本大幅降低!
这无疑是拼多多对市场动态的敏锐反应。二、自动退款服务的深远影响拼多多此次将退款订单的技术服务费自动返还的范围,从活动商品扩展至所有商品,表明其对商家和消费者体验的重视。众所周知,退款环节往往是电商交易过程中最容易引发争议的部分之一。商家通常需要耗费大量的人力和时间去处理退款事务,这不仅增加了经营成本...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例
陈先生的诉求是买家退回商品并保证产品不影响二次销售,或者赔付商品实际售卖的金额给到商家。平台不得再以任何不合理的理由仅退款,如客户对产品不满意,可以支持退货退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。案例六用户...
一只船教育 开课吧 中公教育入选9月数字教育十大典型投诉案例
9月2日,江苏省的张先生向“电诉宝”投诉称其于2019年接到一只船教育销售说一级消防VIP试验班包过型开班,只需要每天学习半小时,19年张先生花费了1000多小时考试未过,后来一只船教育的主任说私塾班可以包过,如不过可以退款,就升级私塾班。按照教育机构的要求,每天进行学习复习,考试还是未过,然后联系一只船教育的主任...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台...
涌现“闭店潮”,女装商家为什么待不下去了
多次申诉无果后,这家店决定起诉淘宝(www.e993.com)2024年10月17日。起诉书里,商家写下了10点诉求,除了追回赔偿金,还要求淘宝书面道歉、整改售后机制、整改影响二次销售商品的审核机制、开放商家二次申诉的通道等等。●淘宝闭店商家们在店铺主页贴出的告别信。图源:平台截图除了仅退款政策,陆续推出的强制性运费险、服务费等附加费用,以及越来...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,这说明电脑本身存在问题,为啥要我按照折损价格退款给商家买单?”无奈之下,李先生联系了拼多多客服寻求帮助,但最终的处理结果却让李先生大失所望。根据李先生提供的录音证据,拼多多客服在未征得李先生同意的情况下,擅自在...
...闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型投诉...
陈先生认为这侵害了卖家的利益,导致商家钱货两失。陈先生的诉求是买家退回商品并保证产品不影响二次销售,或者赔付商品实际售卖的金额给到商家。平台不得再以任何不合理的理由仅退款,如客户对产品不满意,可以支持退货退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来...
从“仅退款”到“不要钱”,餐饮加盟越来越像“拼多多”了
01餐饮行业逐渐走向拼多多化,通过补贴力度吸引加盟商关注,如3元的早餐自助和29块8的双人火锅套餐。02品牌方在招商政策上模仿拼多多,如仅退款、加盟不要钱等策略,降低加盟商投资风险感知。03除此之外,加盟补贴从常态化走向真实优惠,如物料、点位、营销推广等方面的补贴。
“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?
若将“仅退款”作为关键词在“黑猫投诉”消费者服务平台上进行搜索,你虽然可以看到消费者对于产品/商家的投诉,但也完全不乏商家针对拼多多、淘宝、京东、美团、得物等平台不合理“仅退款”行为进行的维权,例如,在消费者没有反馈质量有问题的情况下,平台就自动给消费者“仅退款”了:...