...平台被强制退市!网上数万条投诉,有人下单一年了不发货也不退款
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
...大额优惠券吸引用户下单!有网友称“下单一年了,不发货也不退款...
西安曹先生说,如果没货直接退款就行了,是不是商家虚假库存,以至于出现大量订单付款后却不退款,一拖一年多,大量订单总计不是小数目,这样可以拿货款赚利息,怀疑商家涉嫌欺诈行为。多名消费者表示:“为什么寺库还不关停?这么多年过去了,这么多受害案例摆在眼前,但这个App居然还可以照常运营,不知情的消费者仍然会在平台...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
而在产品到货后,该用户便给店铺客服留言说,自家的狗死了,要求“仅退款”,并附上了一张照片和宠物医院开具的死亡证明。但由于客服人员无法理解,狗死了与仅退款之间,有着怎样必然的联系,就始终没有同意这一要求。很快,平台小二的电话也追了过来,并反复劝说客服,希望他们能为了后续的生意着想,大事化小小事...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
又一电商平台凉凉了!不发货不退款,被执行3000多万!
“去年6月27日在寺库购买古驰男士手拿包一个,逾期不发货后取消订单申请退款,至今已满一年,期间12315平台投诉寺库两次,寺库拖着不给退款”。“这个月6号购买价值21749元的lv包,一直不发货,后要求退款,一直不退款。多次与客服沟通仍不退款。”...而这...
这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
“仅退款”被电商平台作为一种差异化的竞争手段推出后,一直处于争议之中,因为它在一定程度上打破了原有电商生态的平衡(www.e993.com)2024年7月29日。平台赚了口碑和流量,薅羊毛的消费者赚了钱,但是商家却苦不堪言。20年的时间里,电商从最初追求店铺页面的精美,到单品推爆,再到用内容电商策略,再到如今围绕“低价”和“仅退款”的争论不止...
知名电商退市 消费者投诉:两年不发货、不退款
格隆汇7月24日|据中证金牛座,“两年前购买的商品不发货也不退款”“两年了,不退款,订单已经取消,钱至今没退回来”……近日,国内“奢侈品电商第一股”寺库(SECO)因不发货、不退款等问题持续被消费者投诉下载黑猫投诉客户端。此前,寺库因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告,已被美国纳斯达克...
不发货也不退款,知名电商平台被投诉2万多条!已被强制退市,App还...
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
涉旅游投诉成热点,消费专家支招“暑期旅游”
启程前五天,田先生接到平台客服电话,称预订的房间没有了,可以取消订单并退款,田先生不认可,向米易县消费维权和个私经济指导服务中心(以下称“消个中心”)投诉。经消个中心介入调解,平台对酒店罚款168元,降一级信用等级。酒店向田先生道歉并愿意赔偿损失,承诺随时向田先生提供满意的住宿。田先生接受道歉,放弃赔偿。
抢购手机被退单?演出票超售被退款?四川省消委支招近期消费投诉热点
律师答疑:商家需要承担举证责任,否则属于违约,消费者有权投诉或提起诉讼。订单“被取消”,消费者该如何主张自己的权利?苟凌表示,根据民法典第四百九十一条第二款之规定,商家在购物平台发布手机销售信息的行为属于要约,消费者下单抢购的行为属于承诺。因此,系统一旦显示消费者下单抢购并支付成功,则双方的手机买卖合同关系...