在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...
京东客服人员:正常的话,24小时过后,拆包完成之后,这边进行相应登记。最晚的话,不超过3天。李女士反馈目前京东已给她全额退款至于手机为何“变”硬盘仍没有作出解释来源:浙江电视台《1818黄金眼》
盲盒祛魅,年轻人纷纷“情感撤资”
“花了6000多元买了一个大娃娃,收到后发现有很多明显的裂痕。向客服反映,解决措施就是赔偿80元的优惠券。我不接受,要求退货退款,客服表示48小时内回复我,但最后的结果是不支持退货,只能维修。”家住天津的小洁(化名)说。图为两名小朋友在自动售卖机前挑选盲盒。(中国商报记者杨宏生/摄)在门店购买盲盒,换货...
...快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还不能拒收?
投诉内容主要集中在购物过程中的虚假宣传、运费险问题等。有投诉人称,3.5-3.7号之间在快手平台购买了几件内衣,购买前产品详情里明确说明了商家提供运费险,七天无理由服务。实际收到产品后发现大小,款式不合适,通过快手平台发起退货退款是发现商家不提供运费险了,运费需要自行处理,还不支持自己发快递,只能用商家指定的...
女子网购“仅退款”后取走快递 律师解读
湖北省消费者委员会315维权律师团成员刘祥斌对记者说,“对于平台‘仅退款’规则,如果约定了买家无理由可以申请退款,而无需退货,而且货物是平台自营或平台已经取得入驻商家的认可,作出该承诺,对于商家而言应该具有约束力,相当于商家在退款同时放弃了要求退货的请求。但是若‘仅退款’规则仅仅是平台自己的承诺,商家...
男子退货遭多家快递拒收,公司:这个地址我们不敢收!
电视机不能快递退货,这对于顾客来说,不就相当于网购电视机没办法退货了吗?根据吴先生反映的情况,记者也向多家快递平台进行了咨询。各家快递公司给出了不同的回答:申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退回,从而达到拒收或退款的目的...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
对此,记者联系上了德邦快递衢州航埠镇营业部,工作人员表示电视机是易碎品,他们的确寄不了电视,哪怕保价也不行。02退货地址在广东番禺快递公司拒收?现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中...
价格战下成本压力层层传导,快递不愿送货上门如何破局?
从网络舆论看,送货上门话题是用户关注的焦点。微博相关话题引发了无数用户的共鸣,不少用户表示快递员通常未经同意就直接把快递放在驿站,而驿站也不会送货上门,甚至有快递员对消费者表示:“不送的,你拒收吧。”也有不少用户已经默认顺丰、京东以外的快递都不会送货上门。此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有点大。在快递行业,要寄大件商品,一般都是选择德邦。吴先生这次买电视,也是德邦给他寄到家。那么,德邦的网点为什么不肯帮他退货呢?记者致电德邦官方客服,对方反馈说,电视机可以寄,要求有原包装,没有超过85寸就...
电商卖家:买家拒收快递产生了65块邮费,不仅不承担还要投诉!
谁还没有退过货,没有运费险,运费也都是需要买家全部承担的,不过拒收快递这种事就不是每个人都做过的了,拒收快递寄回产生的邮费,一般也是由卖家来承担,买家要求也不过分,但是如果还要付的运费,那就过分了!本身拒收快递,商家也把款退给了买家,还承担了退回的邮费,已经算是仁至义尽,但15元的邮费在寄过去的时...