拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,闲鱼隶属于淘宝(中国)软件有限公司,该公司成立于2004年12月7日,注册于浙江省杭州市余杭区,法定代表人...
高明区市场监管局消费预警:警惕撒网式网购卷款跑路
3.主动维护权益。消费者应注意留存支付凭证、网购订单截图等资料,一旦发现自身合法权益受到侵害,可拨打12345、12315热线投诉,对于疑似遭遇诈骗等涉刑情节的,及时报警处理。在日常生活中如发现有发现违反市场主体登记管理法规的情况,向市场监管部门举报。文/高明融媒记者王文庆...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
如果发现定制商品存在质量问题、卖家违约或商品与事先约定的要求不符,应及时联系平台客服反映问题,并提供相关票据及订单信息寻求解决,也可以向有关部门投诉维权。案例七:预付卡,办卡容易退钱难今年1月20日,北京市消费者丁女士在某健身房预购了为期2年的私教课,付费后健身房不仅未提供任何相关合同,且频繁更换私教教...
我要投诉|淘宝上拍下2012年五粮液生肖老酒,到手发现生产日期竟是...
同时,记者还从阿里拍卖官方客服处得知,针对戴先生这笔订单,平台的调查结果是“商家所售商品与实际不符”,只能建议消费者和卖家沟通,进行退换货,但是由于时间过去太长,只能由消费者自行与卖家沟通。记者:“意思是我和卖家沟通退换货也没有平台的保障了,对吧?”客服:“对的,如果卖家同意退换货那么会线下退...
明星直播收百万坑位费销量却为0 百余商家百万坑位费找谁讨
据这些商家介绍,他们打算以涉嫌诈骗共同向公安机关报案,如果这条路走不通计划向相关职能部门投诉,同时向直播平台投诉。“也考虑过起诉,但大家还是觉得起诉周期太长了,更希望公安机关和职能部门能够重视我们的遭遇。也希望其他商家不要再上当受骗。”这些商家向华商报大风新闻记者说。
我为群众办实事丨福州一业主怒了!交了几万元,装修公司突然不干了...
目前,许先生已向仓山区市场监督管理局投诉(www.e993.com)2024年9月9日。经协商,欧木家居设计工作室已同意退款方案,但具体退款金额还需要进一步协商。欧木家居设计工作室负责人张经准:可以,没问题。这个我可以承诺,我一分钱不会要你的。闽侯县群升江山城29号楼3303单元业主:我们想找第三方鉴定公司来鉴定,他给我们安装柜体的价格是多少,按照...
微拍堂 闲鱼 小红书 蘑菇街等入选9月数字零售十大典型投诉案例
9月7日,江苏省的祝女士向“电诉宝”投诉称其于2023年8月30号在闲鱼平台上购入二件裤子,实付14.25+10=24.25元,付款前已确认好商品尺寸问题,但卖家隐瞒实物信息,称弹性很大能穿,导致收货后无法使用,卖家拒退。祝女士表示自己提供详细凭证及视频,平台客服却判别证据不足,强行结束买家申请结束,导致买家款项强制性打...
Keep奖牌生意背后:投诉不断! “不退钱也不给奖牌”被指霸王条款
而Keep限制退款时效“未完赛不发放完赛奖品”,正是这种不符合规定的霸王条款,是无效的条款。对这些侵犯消费者权益的行为,当事人可以向市场监督管理部门提起行政投诉。涉及非广告赔偿协商的问题,也可以向消费者权益保护委员会提起调解申请。
多个知名APP被投诉“不退钱只退虚拟币” 平台行为是否合法合规...
遇到退款问题可以通过与经营者协商、向监管部门投诉等方式进行维权。她说:“首先你可以去和解,作为经营者,不能无故拖延解决消费者的问题。第二是调解,经过平台的介入或者经过第三方介入进行调解。第三,可以向有关监管部门进行投诉。再者就是通过诉讼和仲裁的方式去解决。”...
黑猫投诉:商家夸大虚假描述不符
“用户7463478078”投诉“天猫店贝诗黛儿旗舰店”,要求赔偿,其中涉诉金额81元,目前投诉处理中。消费者“用户7463478078”在7月3日向黑猫投诉平台反映:“商家夸大虚假宣传,商品不符,申请退款不通过不退款让我改成七天无理由退换货才给通过,客服让我撤销并还款我弄完以后变成确认收货了我货也退了,钱也给她了不给我...