网约车集体拒载上热搜!为什么司机宁愿被投诉,也不向平台低头?

对于乘客投诉网约车司机拒载的情况，好像并没有引发司机太多的担忧。李师傅透露，不少司机早就有了“PlanB”，如果跑某个平台的账号被冻结或暂停接单，转头注册另一个平台就能继续跑生意。“广州的网约车平台多如牛毛，现在都跑不完，东边封一个，我就跑西边的，走哪儿都不怕没生计”。这套“灵活就业大法”似...

男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...

哈啰出行打顺风车，司机接上乘客后却取消订单，要求走线下支付，北京牛先生向平台投诉，质疑哈啰出行对司机监管是“砍价式处罚”，“如果真是中途出点什么事，那谁来负责？”目前，涉事司机已被封号处理，正接受辖区城管的调查。>>>打哈啰顺风车“他以人车不一致为由，害怕我投诉，必须走线下支付”6月18日，牛先...

出租车司机取消网约单竟然被投诉且被运管确认拒载,那乘客取消呢

一家三口人,三个手机下单,那台先到,就坐先来的车走了,后面的两台还要打电话求乘客取消,运管部门怎管理乘客,这种情况向什么部门投诉?投诉有用吗?司机的权益谁来保证呢?乘客随意取消订单,有没有考虑过司机的感受?运管都没有把平台,司机,乘客,三方关系搞明白!按平台律师在法院上的解释:平台只是一个信息提供者,...

司机被指“绕路”,平台扣分,乘客:我没有投诉

客服确认没有查询到她的投诉记录

“特惠快车”接单不接客 乘客3次被迫取消订单

在取消订单前,罗女士给平台客服打去投诉电话,得到的回复是“建议取消订单”。对此,罗女士无法接受,“这是今年第三次了,每次都这样不痛不痒,也没有想着从根本上解决问题。”3个月遇到3次回复永远是“补偿优惠券”今年2月29日,罗女士打了一辆特惠快车,准备从位于二环科华路的公司到位于金融城的家。“等了十...

温州机场被投诉!滴滴顺风车乱象?

近日,有市民投诉要求整顿温州龙湾机场滴滴顺风车乱象相关问题(www.e993.com)2024年11月19日。信件详情网民反应要求整顿温州龙湾机场滴滴顺风车乱象,并退还找多支付的294元。8月18日,我从龙湾机场T2站下机后,通过滴滴小程序下单顺风车,发现以下情况:一、通过平台抢单后无故取消订单导致乘客很被动...

滴滴有责取消申诉技巧

如果接到不想去的订单,可以点击联系不上乘客,系统会自动拨号给网约车乘客。此时可以打电话给乘客闲聊,系统会自动拨号,但电话占线,因此可以正常取消。记得进行特殊情况报备,以避免被投诉。总之,滴滴打车推出了一项策略,那就是乘客迟到5分钟,滴滴手机无责取消订单。如果遇到上述情况,我们可以采取一些小技巧来取消订单,...

接单不接客?成都女子打“特惠快车”三次被迫取消订单

在取消订单前,罗女士给平台客服打去投诉电话,得到的回复是“建议取消订单”。对此,罗女士无法接受,“三次了,每次都这样不痛不痒,也没有想着从根本上解决问题。”3个月3次遇到同样的情况“回复永远是补偿优惠券”今年2月29日,从位于二环科华路的公司到位于金融城的家;4月28日,从家去公司上班,罗女士都曾被...

网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理

有投诉人表示,因意外情况取消订单,导致乘客投诉,被平台永久封号。另有网约车司机指出,乘客取消订单,但平台却判司机有责,要求司机下线3天并关闭权限,保存了无法联系乘客的凭证,但打客服电话后仍然无法解决。山东泉泽律师事务所金晓东律师表示,网约车司机入驻平台时,会有相关的协议或告知内容,其中包括很多事项,需要按...

“高德打车”司机因病取消订单并以报备 仍判司机全责

6月15日,陕西省的王先生向“电诉宝”投诉称其作为网约车司机,在2024年6月11日接到一笔订单,在前往接载乘客的途中,乘客却取消了订单。然而高德平台在后续处理中判定王先生为有责方,理由是他未接乘客。王先生表示是乘客主动取消了订单,于是向平台提出了申诉,但他的申诉并未得到平台的认可,平台维持了原有的判定,...