如何有效投诉网贷暴力催收行为?

向网贷平台投诉:首先,可以通过网贷平台的客服渠道进行投诉,要求平台对催收行为进行调查和处理。拨打消费者热线:可以拨打国家消费者投诉热线12315,向有关部门反映情况,寻求帮助。向金融监管部门投诉:借款人可以向当地的金融监管部门进行投诉,要求对网贷平台的催收行为进行监管。报警处理:如果催收行为严重影响了个人安全,...

催收人员采用语言暴力电话威胁我家人,我可以投诉吗?

如果遇到暴力催收,直接报警,也可以向当地扫黑办投诉面对催收人员的语言暴力催收或者行为上的暴力催收,同样要注重保存证据,直接向公安机关申请帮助,报警处理。有的催收人员不仅采取的方式激烈,甚至背景会涉及扫黑除恶打击的对象,对这些情况,完全可以报告给当地的扫黑除恶办公室,由他们介入调查和处理,搞不好还可以查出他...

蚂蚁消费金融首席合规官王彦敏任职获批!公司催收问题频遭用户投诉

需要指出的是，尽管蚂蚁消金在投诉处理方面做出了一定的努力，但用户投诉数量仍然较多，且催收的合规问题依然存在。因此，蚂蚁消金需要进一步加强内部管理，提升服务质量，加强对催收人员的培训和管理，明确催收行为规范，严禁暴力催收行为，切实保障用户权益，及时回应和处理用户投诉。(乐金)

超万投诉,还呗不好“还”

违规催收之外，以“还呗”为关键词检索相关平台检索，啄木鸟投诉平台累计投诉48100条，黑猫投诉平台累计投诉量22507条，而投诉的多数内容指向频繁骚扰、高利贷等问题。以啄木鸟投诉平台为例，摘录其中投诉内容如下：“还呗以低息为噱头虚假宣传，实际每期还款除了利息外还要多出几百块的服务费，且不能提前还款，涉嫌‘套路...

“两年内不催收、不起诉”,金融大模型出击黑灰产亮新招

客服团队根据声音特征将投诉电话归类,并结合投诉的具体内容进行深入分析,辨别出可能存在的恶意投诉行为,并加入“职业投诉人黑名单”。与此同时,对于没有被标记且不存在其他业务风险的普通用户,机构则会将其纳入“正常客户白名单”,有助于金融机构更有效地区分不同类型的投诉者,优化异常投诉的处理。一方面,对于监管...

中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

投诉问题的分类上,根据投诉原因划分为违法违规问题、商业利益问题和服务质量问题三类(www.e993.com)2024年12月19日。其中,违法违规问题包括暴力催收、套路贷、砍头息、强制贷款、数据安全(泄露/盗用信息)、阴阳合同等;商业利益问题包含高利贷、虚假宣传、不合理收费、诱导消费、霸王条款、大数据杀熟等;服务质量问题包含处理不当、态度差、服务效率低下等...

“员工维权传闻”中的交行信用卡:业绩承压、催收争议,换帅谋变待考

对于被标记为“敏感客户”的职业,如记者、律师和银行外包商等,催收员则会“特别注意”以防投诉。除交通银行信用卡项目,其他催收公司在实施催收时同样存在“私联”现象。重庆信盟科技发展有限公司的催收员通过私人手机联络债务人亲友,谎称自己为360公司或美团金融的工作人员,从而绕开银行规定的外呼系统和质检环节。

就债务问题中,如何正确举报催收违法行为

关于面对催收人员的违法行为，逾期债务人合法维护自身权益的方法。例如P啪贷（化名），总部在上海。那就保留好证据，通过手机微信里面的“互联网金融公众号”，进行实名认证举报。或者加拨区号021，直接拨打上海银保监局投诉电话，投诉P啪贷（化名），记得是拿着收集到的“证据”投诉P啪贷（化名）金融公司，而非催收...

华夏银行危机:行长任职超期,暴力催收引发投诉风暴!

与此同时,华夏银行作为抖音“放心借”的核心放款方,近期也因多起涉及暴力催收的投诉而陷入风波。根据多个投诉平台的数据,关于暴力催收及向未成年人放贷的投诉层出不穷。消费者的信任在此刻急剧下降,更为严重的是,该行还面临收取“砍头息”的指控,显然这逆合作的运营模式不仅损害了消费者的权益,也影响了社会对金融机...

...投诉|借道保险放年化近36%的“高利贷” 逾期后爆用户通讯录催收!

截止消金社发稿,众安小贷在黑猫投诉平台有超过1.4w条用户投诉,其中有用户投诉众安小贷“爆通讯录”催收和借道保险发放年化利率近36%的“高利贷”。这条于8月1日发起的投诉显示:因为在众安小贷借款逾期,被“爆通讯录”暴力催收,贷后工作人员一天几十个电话催收,并且到处加用户的亲朋好友微信,向第三方无关人员透...