甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

接到投诉后,甘肃省消协工作人员指导消费者向银行保险维权热线12378咨询,经热线工作人员和甘肃省消协工作人员帮助,消费者和两家互联网保险经纪公司取得了联系。保险公司在询问了消费者的姓名、电话后,同意线上办理退保退款业务。与此同时,甘肃省消协工作人员通过客服热线,对涉案的两家保险经纪公司提出批评,并指出,作为第一...

怎么投诉平安人寿?正规渠道提出合理诉求少走弯路

经过深入的利弊分析,李先生终于觉醒,决定放弃盲目的投诉,并为之前的行为向保险公司表达了深深的歉意。正规路径维权,平安人寿迅速响应需求急客户所急怎么投诉平安人寿?为了维护消费者的合法权益,平安人寿设立了专门的投诉服务热线,实行全天候工作制度,无需转接即可直接与人工客服沟通。此外,平安金管家APP和微信公众号也提...

怎么投诉保险公司最有效的方法

??首先呢，最直接的就是向保险公司内部投诉。你可以拨打保险公司的客服电话??，把你的问题清晰、有条理地跟客服说明，一般保险公司都会有专门的投诉处理流程，要求他们在一定时间内给你回复。也可以通过保险公司的官网或者手机客户端，找到投诉的入口，提交你的投诉信息。??如果在保险公司内部没有得到满意的解决，那...

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

对于保险期间为一年期以上(不含一年期)的银行代理保险新单,保险公司应在犹豫期内对投保人进行100%回访。回访内容包括但不限于以下内容:1、是否清楚自己所购买的产品是保险产品,是否收到保单以及保险条款;2、代理销售人员是否主动出示保险条款、产品说明书和投保提示书,投保人是否认真阅读;3、投保人、被保险人是...

监管重磅新规严打保险欺诈,恶意投诉金融机构或将彻底终结?

保险机构应建立健全欺诈风险管理体系,包括欺诈风险识别、计量、评估、监测和处置程序,内部控制和监督机制,欺诈风险管理信息系统,反欺诈培训和人才队伍建设,反欺诈宣传教育等。从国外经验来看,规模较大的保险公司内部通常设立特别调查机构,承担反欺诈职责。该机构大多由资深的保险从业人员、退休警察、专业医生等人员组成,...

如何投诉保险公司最有效?正规渠道助你安全感拉满

投诉平安保险公司时,应该优先选择正规渠道,如保险公司的客服热线、官方网站投诉通道、投诉邮箱等(www.e993.com)2024年11月7日。这些渠道通常能够得到及时有效的回复和处理,保障投诉的公正性和合法性。避免选择一些不明来源的代理机构或第三方平台进行投诉,以免造成权益受损。选择代理退保机构进行强制投诉退保更方便?

湖南重拳出击打击保险诈骗!保险业咨询投诉可拨热线0731-82815315

保险业咨询投诉可拨热线0731-828153158月2日,国家金融监督管理总局湖南监管局召开新闻通气会,会上通报了保险反欺诈相关情况。该局督导辖内保险公司累计向公安机关移送保险欺诈案件线索325条,涉案金额2376万元,协助公安机关破获22起保险诈骗案件,打掉2个作案团伙,抓获23名犯罪人员。

追踪!出租车投保商业险困难重重

国家金融监督管理总局潍坊监管分局保险机构监管科工作人员：“一直以来，潍坊金融监管分局积极畅通消费投诉渠道，依托潍坊市银行保险业消费者权益保护区、12345政务服务热线、12378消费投诉热线等多种方式，构建了畅通有效、快速响应的投诉处置机制，关于相关机构投诉情况，金融管理系统建立了定期通报与披露机制，并督促相关机构...

专业“保险维权”替你退保?诱导消费者恶意投诉退保后收钱,已成...

北京商报记者发现,所谓的退保,实为向保险公司和保险代理人“套话”,片面取证进行投诉。这位代理退保人告诉记者,如果当时的保险业务员还在职,就去找业务员“套话”取证,业务员为了赚钱,肯定只说好处,你把业务员说的全程录音,里面肯定有“证据”。由于当时的业务员早已改行,这位代理退保人又让记者回忆,当时买保险时业...

泰康人寿风波不断:投诉潮涌,前员工维权无果

在保险行业的生态中,分公司层级的员工纠纷,尤其是围绕佣金支付的争议,时常成为业内关注的焦点。尽管根据国家金融监督管理总局深圳监管局官网的数据,泰康人寿深圳分公司在监管处罚方面表现相对良好,但消费者投诉的数量却只增不减。特别值得注意的是,在2023年上半年的人身保险公司投诉量排名中,泰康人寿深圳分公司位居第...