途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台，万师傅工作人员向“电诉宝”发来反馈称：卫浴|安装（卫浴家具-浴室柜+镜柜组合*1套）用户投诉师傅造成商品货客户家物品损失，经平台介入核实，师傅服务过程中造成台面损坏，导致用户重新补发后续指派新师傅上门，产品价值2859，用户补发成本以及运费损失900元，平台考...

骑手带着患儿送外卖?美团回应→

经美团外卖多方查证并联系出镜人员沟通核实,多个视频中“凌晨十二点患儿在摇篮陪骑手送单”“在外卖员集中等单的地方用鼻饲管喂养患儿”“超时半个小时抱着患儿求顾客别给差评”等以美团骑手身份送单的场景,均为虚假摆拍,视频中的拍摄时间及地点也与事实严重不符。在此,小团严正辟谣,希望部分做号党不要利用公众...

太恶劣!都是假的!美团紧急回应

“经美团外卖多方查证并联系出镜人员沟通核实,多个视频中‘凌晨十二点患儿在摇篮陪骑手送单’‘在外卖员集中等单的地方用鼻饲管喂养患儿’‘超时半个小时抱着患儿求顾客别给差评’等以美团骑手身份送单的场景,均为虚假摆拍,视频中的拍摄时间及地点也与事实严重不符。”记者检索发现,社交平台上确有此类虚假视频。

外卖变慢了?原本半小时送到变1小时!市民急煞,小哥也有“苦衷”!

■夜间时段,市民赵先生从外卖平台下了一单烧烤,本来看计划送餐时间45分钟左右,心想可以接受。没想到,最晚送餐时间到了,骑手却还在三四公里外。赵先生等啊等,最终烧烤迟到了约半小时才送达。■市民李小姐也表示,“现在周末点饮料,虽然商家显示五、六分钟就出餐了,但外卖接单比平常慢很多,有时要等半小时才有骑...

上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...

近日,很多市民抱怨:上海外卖变慢了!有些人会因超时去投诉。日前,杭州一名保安与外卖骑手发生冲突,因外卖骑手下跪也引发了广泛关注。当然,有人觉得:高温天,不要为难小哥了。该如何在消费者需求和骑手个人权益之间取得平衡?上海外卖变慢了?原本半小时送到变1小时...

美团逾期一个小时怎么办,如何处理美团外卖订单逾期一小时的情况?

消费者可以首先与美团外卖进行协商,要求其解决逾期问题,并尽量达成双方都能接受的人员解决方案(www.e993.com)2024年11月8日。可以要求商家重新制作或者退款等。2.提出投诉:如果协商解决不成功,消费者可以向当地城市管理部门投诉,根据《消费者权益保护法》规定,消费者有权利依法维护自己的表明合法权益,投诉可以促使美团外卖及时处理逾期问题。

6月消费投诉:美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台...

编辑注意到,排在第一名的美团外卖投诉数量远远高于第二名拼多多。有关美团外卖的投诉,主要涉及虚假送达、霸王条款乱扣骑手费用、评价机制不完善等,既有消费者投诉,也有骑手和商家投诉。不过,相较于其他电商平台,美团外卖的主要投诉者为骑手。“美团众包乱扣钱,利用乱派单,给你派反方向单来恶意罚款,给你派反方向单...

骑车5分钟还车半小时后又叒涨价,年轻人共享单车自由没了?

这其中,「停车定位不准」「定位失败,重复刷新几次均无用,只有交调度费」「明明把共享单车放在自行车停车区域,却说我停在管理区外」……的投诉也是重灾区。「这是有多惨,我站在共享单车位置上,还不了车,一直显示这里不是停车位,从16米外到一米外,都是同一个点,最终花了半个小时终于能还车……」...

美团回应“外卖骑手被小区保安捅伤致死”:将为其家属提供抚慰金...

据上游新闻，美团外卖就此事回应称将全力维护骑手的合法权益。事发后，美团外卖积极协助警方调查，并将和其家属一起配合司法机关依法向行凶者及相关方追究相应法律责任。对于家属在案件中所需要的法律援助，美团外卖也已协调律师等相关专业资源，以全力维护骑手的合法权益。除跟进保险理赔外，美团外卖还将为受害者家属提供...

高温天外卖订单久等不至,奥体附近商家:等三个小时没骑手接单

一鸣真鲜奶吧(春江彼岸店)也表示,“周末至少等半个小时接单,很无奈,我们出餐基本上在6分钟之内完结,但外卖接单比平常慢很多,导致外卖订单送达时间会比平常晚很多。”袁记云饺店店员也表示,“食物都做好了放在门口,但就是没有骑手接单,周末中午1点到下午4点运力最紧张。”因为送得慢,被投诉、被取消订单的情...