网约车平台不合理扣除违约金且申诉无用?司机投诉,官方有措施了
据报道,当地12328发现相关投诉数量明显增加,经过跟踪对接后,直接点对点进驻该网约车公司进行检查,推动该公司制定整改措施,从服务好司机的角度做好投诉处理工作,认真负责地处理司机的申诉。(不少开网约车的朋友还不知道怎么入群,想加入各城市交流群的朋友,可在微信公众号:用车指南对话框回复:加群第一时间...
网约车8公里,车费却要两百多元;向平台投诉,却更气了
随后,张先生就此不合理行程和异常收费向滴滴平台投诉。次日,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,张先生上车后要求司机去其他地点(即苏州市吴江区)接人再去终点,遂导致现在的收费。张先生直言,被这一明显不符合逻辑的解释“气笑了”。7月15日,他再次收到滴滴客服回复,称经调查,司机仍系此前说辞,但因...
私家车擅自改作网约车发生交通事故 保险公司可拒赔商业险
王先生主张的车辆承包金损失及因停驶停运误工损失属于事故导致的间接损失,不属于交强险赔付范围。关于保险公司是否应在商业三者险范围内承担赔偿责任,本案中保险公司提交的事故调查报告以及肇事车辆网约车营运记录证明李先生擅自改变车辆用途,未通知保险公司长期将所驾车辆用作营运车辆,导致危险程度显著增加,根据保险法...
网约车机场停车费拉锯战
“等车10分钟,收费20元……网约车机场停车谁买单?”近日,网约车在机场的停车费问题引起不少乘客的共鸣。这个问题主要涉及乘客、司机和网约车平台之间的权益分配和责任界定。乘客对额外收费表示不满,而司机则因长时间等待而承担高昂成本。目前,关于费用承担尚无明确规则,且各平台政策不一。网约车机场停车费问...
被特惠单、拼车单“逼疯”的网约车司机
如果乘客有不满,更是无所谓的表示欢迎乘客去跟平台投诉。此行为让乘客十分不解,自己是按照平台定价支付的车费,且平台给出了特惠和一口价的选项,司机也都接单了,怎么到了服务环节,就要被司机这样“羞辱式”的区别对待?另有网友提到,自己遇到的网约车司机就更过分,因为是特惠单,司机到达目的地附近之后直接停驶...
即日起,私家车跑不了网约车,连车费都收不到,合规车全部贴码
而在山东日照网约车上张贴的二维码,主要是方便乘客举报投诉非法网约车,维护乘客合法权益(www.e993.com)2024年8月14日。据当地司机反应,不少无证司机收到交通局短信通知,提示车辆被群众举报,无证从事网约车经营,很多司机吓得不敢出车。如果说,日照无证司机是被交通部门的提示短信震慑,那么西安司机则可能都无需乘客举报,收不到车费的网约车司...
网约车停车费该不该付?谁来付?
建议:设置网约车接驳点阿白:完全可以划一块区域专门给网约车停车,然后只固定派单给这些排队的车,就像出租车一样。Terrence:建议虹桥P5停车场改建成为网约车专用且设置网约车专门入口,既不用和P7的私家车挤在一起,影响私家车正常出入库,也方便收取停车费。
网约车小停片刻,加收10元起争议:司机乘客共问,瞬时停留何来停车费?
有市民担心,司机向乘客收停车费容易引发司乘纠纷,“平台应该积极解决问题,不能只想着抽佣金,把矛盾转移给司机和乘客。”市民王女士直言,如果因为停车费司机不愿来虹桥接单,最终受影响的还是乘客。网约车司机:不乐意去虹桥枢纽接客对网约车司机来说,去虹桥枢纽接人,停车费是个绕不开的问题。
网约车抽成“套路”多:订单倒卖、高速费抽佣,如何保障司机收入?
记者搜索黑猫投诉平台发现,不少网约车司机有过类似经历。一位网约车司机称,自己跑了一个全程52公里的特惠快车订单,乘客总支付金额是166.23元,其中包括自己垫付的46元高速费,账单显示平台抽成比例为18.9%。按照加了高速费的总金额抽成18.9%,扣除佣金31.4元。“实际减去高速费后,我到手车费只有88.83元,平台抽佣凭什...
租用网约车陷“套路”?联合调解帮租车人退回保证金
因拒绝提前缴纳网约车租金,车辆被汽车租赁公司强制开走,同时租车人还要承担违约赔偿费、风控收车费、车辆维修费等,各种费用冲抵下来,租车人不仅无法退回保证金,反倒欠公司一笔赔偿费。日前,市民李女士就遇到这样一桩烦心事。调查:车辆被收回是因没交租车费?