丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。一审判决后,就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准的问题,该学生向上海市邮政管理局进行了投诉,经线索移交,深圳市邮政管理局约谈了丰巢,并在给艾震的回复中表示,“2024年4月29日...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

为此,当事人向法院提出诉讼请求:判令丰巢退还原告1元快递保管费;判令丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。一审判决后,就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准的问题,该学生向上海市邮政管理局进行了投诉,经线索移交,深圳市邮政管理局约谈了丰巢,并在给艾震的回复中表示,“2024年4月29日...

骨灰盒放丰巢快递柜,1年收55块钱?官方回应来了!

丰巢一年55元的会员费是真实的，这个费用主要针对滞留包裹的保管服务。自2020年4月30日起，丰巢对滞留快件的非会员用户收费，标准为超时12小时后每12小时收费0.5元，封顶3元，法定节假日不计费。会员用户则可以享受7天的保管服务。一些消费者对丰巢收费有异议，尤其是快递员未经同意私自将快件放入丰巢导致逾期收费。丰...

驿站关门,快件无人送?快递新规矛盾迸发最终苦了谁?

也有的网友表示可以直接送到驿站，一个网友分享昨天取快递的经过，得到网友上千点赞，他说快递员真给我打电话了，问在家不，该网友表示在上班，让直接放到驿站，以后自己的快件都默认放到驿站，不用再打电话确认了，不会投诉，放心吧。不得不感慨，这是一个大度的用户，相信很多人跟他一样，何况那些在某平台购买...

快件丢失、包裹损坏,快递变“慢递”!顺丰、京东、中通投诉超万条

1.未经允许擅自把快递送到妈妈驿站对圆通速运的最新一条投诉中,快递员未经客户允许擅自将货物放到了驿站,在收到投诉后,驿站负责人打电话辱骂客户,口气十分不好,带有威胁的意思,后客户投诉到当地的圆通快递,至今投诉无果。2、私自签收圆通速递收到的投诉内容最多的是私自签收,网友购买了雨伞未送到指定地点被私自...

丰巢超时收费后,有快递员被罚钱了?快递公司回应:没有罚款

广东省邮政管理局:暂时还没有收到丰巢超时收费后的相关投诉文/羊城晚报全媒体记者林曦实习生李悦5月13日,有广州媒体报道称,丰巢超时收费后,在广州韵达快递的刘先生“因为这五毛钱,我接到客户投诉,罚了我50元(www.e993.com)2024年11月25日。”对此,韵达快递方面回应羊城晚报全媒体记者称,目前没有快递员因为寄存包裹在丰巢而被罚款,报道中...

丰巢收费争议背后:垄断下的快递柜模式没有未来?

用户抱怨快递员不告而放,一些不能放在快递柜里的商品因此损坏或不得不自己搬运重物上楼,现在更可能要负担额外的超时费用;快递员抱怨快递柜收费不低,一单利润本就只有1元2元,快递柜可能就要分走至少四分之一,同时还可能引发用户投诉;卖家们则要承担快递员私自放快递柜而带来的退货风险。

暴力分拣、行业垄断、二次收费,快递行业问题层出不穷 | 3·15往事

据界面新闻报道,很多消费者在已经支付邮费或商家承诺包邮的情况下,被快递公司服务网点强迫支付一定金额的取件费,少则一元,多至五元,这种涉嫌违规的操作引起大量消费者不满。2019年8月,针对乡镇快递二次收费乱象,省级保护消费者权益委员会联合省市场监管局对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司进行了约谈,明确要求停...

丰巢收费争议背后:垄断下的快递柜模式没有未来? | 未央网

用户抱怨快递员不告而放,一些不能放在快递柜里的商品因此损坏或不得不自己搬运重物上楼,现在更可能要负担额外的超时费用;快递员抱怨快递柜收费不低,一单利润本就只有1元2元,快递柜可能就要分走至少四分之一,同时还可能引发用户投诉;卖家们则要承担快递员私自放快递柜而带来的退货风险。

快递员的生死疲劳:当体力被榨干,65岁以后怎么办

虽然不同城市不同公司的情况有所不同,但大部分“通达系”快递员送一份快递只能赚0.5元-1元。50元看起来不多,却是快递员派送50-100个包裹的收入。一位韵达快递员说,顾客通过总部电话查询快件到了什么地方也会引发罚款。顾客查询后,如果3小时内不能送货上门要罚款25元。