半年投诉数百件涉及百万元,12315首次对一家健身企业发函公开谴责...
今年1月31日,终于向总部提交了退费申请:“剩余金额22000元,扣除30%手续费6600元,应退款15400元。”下沙威尔仕店朱女士的退费单记录“上海总部400电话非常难打,20个不一定能接通一个。”4月18日总部回复,申请被拒绝,直到现在朱女士还在继续申请。威尔仕龙湖天街丁桥店一位教练告诉橙柿互动记者,会员卡有1年卡...
上海一女子投诉退款难,个人信息竟落到商家手里!工作人员:出于好意...
在扣除30%手续费后退款而她拒绝退款的理由是彭小姐向市场监管部投诉举报了门店出乎意料的是依据竟是一份来自12315(消费者投诉举报专线)后台的单子而彭小姐也表示得知店主竟收到自己的投诉信后惊讶又害怕记者随后向属地市场监管所核实情况工作人员表示健身企业的管辖权在文旅部门但彭小姐是通过全...
拼多多买游戏退款被商家要手续费 网友:平台太黑了
近日一位NS玩家在贴吧内分享了自己的离谱经历:在拼多多退款购买的游戏卡带后,商家竟向其索要平台手续费,而玩家的态度也直截了当:找平台要去。虽然略显离谱,但评论区有过商家从业经历的网友现身说法,表示拼多多确实会扣取手续费,普通订单扣0.6%,先用后付扣1%,只要下单了付款了,立马取消都有手续费,商家在平台面前...
女子充100万健身卡退款扣13万手续费,健身房回应了
周女士在意料之外的状况面前,选择维权,要求退回未消费的健身费用。可健身房方面似乎并不买账,他们有着自己的规则——退款需扣除一定比例的手续费。这不是一笔小数目,整整13万,这个数字不仅重重地击中了周女士的心,也在社交媒体上引发了热烈的讨论。这一新闻点燃了网友们的好奇心,大家都想了解,究竟是周女士...
网购桃子半个月没发货 客户想退款却要被扣20%手续费
山东雅君律师事务所的郭铁钧律师评析,商家没有履行约定为消费者提供对应的服务,消费者要求退款完全合理。“下单前,商家预先没有与消费者约定违约责任的情况下,提出退货要扣除手续费,这是单方面重新加重消费者无过错责任,这种行为严重损害了消费者的合法权益,属于‘霸王条款’。”另外,根据消费者权益保护法相关规定...
...院买两份爆米花和可乐花费160元……2024年第一季度,消费者投诉...
四川成都罗女士通过消协平台投诉,近日,其在某APP店铺购买了两本明星专辑,将近一个月仍未发货,平台即将自动确认收款,消费者随后申请退款,却被告知要扣除30%的手续费,并且拒绝退款(www.e993.com)2024年7月31日。2024年第一季度,明星周边产品投诉升温,存在产品预售期较长,售后服务无法保障,所售周边产品质量堪忧,设定高昂会员费,诱导、欺骗未成年人...
重庆男子买演唱会门票 被扣1584元手续费
三,他认为自己提交退票申请并非刻意为之。他尝试与平台客服沟通,也向猫眼APP注册所在地的北京12315投诉举报中心反映情况,目前均未维权成功。记者调查类似退票情况不止一例记者致电猫眼APP客服,并说明了张先生的相关退票情况。客服回复称,“退款扣手续费的规则是平台和主办方共同商议、并提前制定好的”,对方还提到“...
八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜
??设定高昂会员费,诱导、欺骗未成年人消费。案例:长时间未发货,退款却被告知要扣手续费四川成都罗女士通过消协平台投诉,近日,其在某APP店铺购买了两本明星专辑,将近一个月仍未发货,平台即将自动确认收款,消费者随后申请退款,却被告知要扣除30%的手续费,并且拒绝退款。
提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?
近日,“四川省网上群众工作平台-问政四川”连续接到网友投诉反映:购买了演唱会门票,因故不能前往,购票人选择退票时,平台方要么不同意退票,要么严格限制退票时间,并扣除20%—40%不等的高额手续费,让人“肉痛”不已。网友质疑:平台规定的退票时限是否妥当?扣除高昂的手续费是否合理合法?消费者的权益应该怎样才能得到...
逾期未消费能退款吗怎么退,如何申请逾期未消费的退款?
如果商家不按照退款政策进行退款,或者拒绝退款而没有合理的退票解释,消费者可以通过向消费者协会投诉、起诉等方式维护自己的提前合法权益。所以,消费订单逾期未使用可以退款,但具体情况还需要根据商家的一般来说退款政策来确定。消费者在申请退款前应该详细了解退款政策,按照相关规定进行操作,以确保自己能够顺利获得退款。