中域教育:探索机构投诉问题的核心原因
可能会因为以下原因而产生投诉:管理混乱,比如机构内部沟通不畅、责任不明确等问题;制度漏洞,缺乏完善的退费政策、投诉处理机制等,导致学员权益保障不力。机构投诉问题的核心原因多样而复杂,但通常可以归结为服务质量不达标、虚假宣传、管理不善以及教育质量和成效等方面。为了避免投诉和提升服务质量,培训机构应当注重教学...
唐山2地教育局公布校外培训白名单!
报名参加培训时,要与校外培训机构签订教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)(2021年修订版)》,认真研读条款,提防合同中出现“概不退费”等霸王条款,如有疑问,请向有关法律专家或教育部门咨询,切实维护自身合法权益。一次性缴纳费用不能超过3个月、不能超过60课时、不能超过5000元。3.通...
解决了吗丨唐山:培训机构未按承诺退费?已退款
“今年5月考试之后我没有考上,所以提出要退费,但是对方机构以领导开会无法退费为由一拖再拖。”王女士目前急需这笔钱,希望相关部门能督促培训机构尽快退款。收到诉求后,记者将问题转至唐山市12345政务服务便民热线中心。很快,问题得到了有效解决。6月20日,文化路市场监督管理局通过电话对双方进行调解,双方已和解,已...
【以案释法】未与教育培训机构订立书面合同能不能退费?
小娜在向培训公司支付了35039元学费后,未在培训机构处上课,双方在微信中已就退款事宜达成一致,因此对小娜主张返还学费35039元并支付利息,本院予以支持,超出部分,不予支持。该培训机构经本院合法传唤既不到庭参加诉讼,亦未提供相关证据,应承担放弃抗辩和举证不能的法律后果。法官提醒济南高新法院一级法官梁猛提醒:...
消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...
“报名掏钱时,需慎之又慎。”冯骏提醒,从报名交费开始,消费者就要注意保留好交费凭据、聊天记录、录音、协议等证据,若权益遭受侵害,可先进行协商,协商不成的可寻求消费者服务平台介入协助退款,或寻求律师帮助甚至对机构方提出诉讼。1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求助”。
培训机构不退费怎么办
如果培训机构不退费,您可以采取以下措施:一、与培训机构协商首先,建议您尝试与培训机构进行沟通,了解他们的立场和态度(www.e993.com)2024年7月10日。您可以提出您对退款的要求和期望,并要求他们提供相关证据和解释。在协商过程中,您可以尽可能地收集证据,例如合同、收据、聊天记录等,以便后续维权使用。如果培训机构拒绝退费,您可以进一步采取...
刚刚,烟台市教育局发布重要提醒!
不要因为培训机构举办充值送课、打折优惠等活动,冲动缴纳时间跨度超规定时限(3个月或60课时)和规定金额(一次性缴费5000元)的培训费用。为有效防范“卷钱跑路”“退费难”等问题发生,不要向培训机构内部工作人员或街头路边招生人员的个人支付宝、个人微信等对公账户外的任何账户转账缴费。缴费完成后要及时索取发票内容...
深圳一培训机构换授课老师,家长提出退费遭拒,商家回应
对此,南都记者联系了英龙艺术教育培训机构(福城天虹购物中心门店),相关负责人回应称,无法接受客户因变更授课老师要求退费,目前已调整新的师资和课程,并恢复正常上课,希望家长们能够理解。家长投诉:培训机构换老师提出退费遭拒绝何女士称,在今年暑假期间,她为孩子报名了英龙艺术教育培训机构(福城天虹购物中心门店)小...
成人高考培训机构不退学费咋办呢
一、成人高考培训机构不给退学费怎么办1、教育培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的,服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉,也可以选择提起民事诉讼,要求培训机构退费。但如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训,消费者是无法随意主张退钱的。
寒假咋报培训班?海口秀英区发布指南并公布培训机构白名单、举报电话
当合法权益受到侵害时,请及时搜集有关证据,第一时间依照培训合同与机构协商解决,也可向教育等部门投诉。若调解不成功,建议家长采取向当地人民法院提起诉讼的方式维护自身合法权益海口市秀英区教育局指出,为给孩子营造一个良好的学习成长环境,欢迎家长和社会各界共同监督校外培训行为。如发现有违法违规校外培训行为,请...