刘亦菲成蚂蚁保全球品牌代言人,明星光环难掩自动扣款争议与投诉

在黑猫投诉等消费者维权平台上,诸如上述的投诉案例层出不穷,主要问题包括未经用户同意便擅自开通续费扣费、在用户关闭自动扣款后仍通过花呗或其他渠道私下扣款等。消费者往往是在客服处理无果后,才不得不选择投诉。这些频繁出现的投诉案例揭示了蚂蚁保在维护消费者权益方面还有很大的提升空间。此外,自动扣款功能的取消...

坐拥6亿用户的蚂蚁保 有多少用户不知道自己买了保险?

在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端上,有用户投诉称,支付宝在其本人不知情的情况下,开通蚂蚁保,连续扣款5月6月7月8月9月,扣了5个月的钱。还有用户投诉称,支付宝代扣的蚂蚁保,约于2021年初莫名扣款至今,金额涉及约2400元,本人承诺没有亲自操作购买过蚂蚁保任何保险及产品。另有用户投诉,支付宝账户,国泰财产保险...

刘亦菲代言蚂蚁保,网友:支付宝“乱扣款”的问题解决了?

如今,第三方消费平台上,也有不少用户投诉众安保险存在“一元保险”套路。客观看,第三方投诉多为匿名,真实性难辨,但此前湖北银保监局的处罚依旧历历在目。有意思的是,现在打开支付宝蚂蚁保产品页面,在重疾险品类里,也依然有“1.08元起、2.79元起”的文案。其中的一款保额最高50万的短期众安重疾险,标示“3元起...

江苏省消保委:微短剧收费规则不透明 自动续费乱象突出

还有自动续费乱象突出,扣费不提醒。在小程序或者APP观看微短剧时,平台常常会提供会员服务。调查发现,在开通会员服务时,问题主要集中在两个方面:强制自动续费会员服务协议包含自动续费条款,消费者开通会员服务必须接受自动续费事项,有强制消费之嫌,如等鱼短剧、河马剧场等APP。等鱼短剧、河马剧场APP充值截图扣款前未提醒体...

“1元保险”怎被扣费数百元?众安保险被指诱导老人投保,产品页面...

近日,一位来自江苏的陈女士(化名)在黑猫投诉平台上投诉称,其母亲在某视频平台刷到众安保险的投保广告,页面显示只需花费1.6元便能投保重疾险,但在后续收到扣款信息时才发现被自动扣费了220余元。原来,据陈女士所述,其母亲不仅购买了上述1.6元重疾险,还在与众安保险业务员通话期间,且在不知情的情况下,购买了该公...

福利还是套路?蚂蚁保赠险活动免费试用后被扣费

近日,消费者张丽向记者投诉称,其于2022年1月在支付宝平台参加了蚂蚁保免费领取保障的活动,通过链接免费领取了好医保·门诊险,自己已经确认自动扣款列表中没有保单,以为之后不会扣费,然而却在2月和3月两个月分别被自动扣费55元(www.e993.com)2024年11月4日。记者关注到,张丽的情况并不是个例,在黑猫投诉等消费者投诉平台,关于蚂蚁保平台的好...

免费试用之后遭遇扣费,蚂蚁保的赠险活动是福利还是套路

近日，消费者张丽向北京商报记者投诉称，其于2022年1月在支付宝平台参加了蚂蚁保免费领取保障的活动，通过链接免费领取了好医保·门诊险，自己已经确认自动扣款列表中没有保单，以为之后不会扣费，然而却在2月和3月两个月分别被自动扣费55元。北京商报记者关注到，张丽的情况并不是个例，在黑猫投诉等消费者投诉平台...

用户没有“自动续保” “蚂蚁保”竟擅自扣款

“我没有开通自动续保,蚂蚁保在没有任何通知的情况下,竟然擅自扣费!”市民周先生通过今日头条上海频道头条帮忙入口向新民晚报“帮侬忙”反映,自己在“被自动续保”后,多次找到保险平台要求退款,但平台竟还以“超过15天犹豫期退保扣费”为由,拒绝退还全款。

默认勾选、自动扣费 “好医保”如此续保难称好

蚂蚁保客服表示,续保是消费者自己的选择,已经过消费者同意。记者调查发现,在投保阶段,“好医保”操作页面已经以“推荐开启”的方式默认勾选了“本单次年延续保障”服务,而在相关协议中,却未对自动扣费做重点提示。到期后自动续保扣费2021年1月,记者在“蚂蚁保”购买了一份由中国人民健康保险股份有限公司(以下...

免费试用后遭扣费 蚂蚁保赠险活动藏套路?

近日,张丽向北京商报记者投诉称,其于2022年1月在支付宝平台参加了蚂蚁保免费领取保障的活动,通过链接免费领取了好医保·门诊险,自己已经确认自动扣款列表中没有保单,以为之后不会扣费,然而却在2月和3月两个月分别被自动扣费55元。张丽的情况并不是个例,在黑猫投诉投诉入口等消费者投诉平台,关于蚂蚁保平台好...