消费维权周报|上周线下消费投诉增多,涉及教育、食品安全、旅游等
在签订合同时,消费者需要认真审阅合同条款,特别注意是否存在不公平的“霸王条款”,并敢于拒绝。办理预付卡后,应保留发票、收据等消费凭证,并使用商户专用收款码,拒绝私下转账。此外,消费者应提升维权意识,遇到消费纠纷时及时与商家协商或向消协组织投诉,同时注意观察经营者的经营状况和服务质量,发现异常及时举报。大家都...
半年投诉退费高达百万元!杭州这家健身房被12315发函公开谴责 | 橙...
要求你司改变之前错误做法,立即采取有效措施……如果你公司仍不正视问题,不采取积极手段解决消费者投诉,则本联络站不仅会协助消费者通过包括但不限于向人民法院提出诉讼方式予以维权,还将向有关行政执法部门反映,要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等相关法律法规的规定,对你司进行行政处罚措施。特此...
消费券过期后,商家能否拒退?怎样投诉解决?
例如,商家可以长消费券的支持过期时间,或为消费券提供一定的律师期采用的机会。这样可以增加消费者的拒绝购买欲望和采用频率,提升商家的销售额。在消费券逾期后,一般情况下消费者无法再采用该消费券实施消费。但是有些商家也许会提供一定的兑换或退款的机会。消费者可以将过期的消费券通过特定的渠道实施兑换,或请求商家...
...使用洗面奶过敏商家拒绝售后……TA们解决了这些消费投诉争议...
其中,投诉举报涉及商品类513件、服务类309件;投诉举报量居前五的分别是非特殊用途化妆品(76件)、食品(74件)、餐饮(66件)、服装鞋帽(53件)、文化体育用品(25件)。静安区消保委共受理消费者投诉246件,涉及商品类投诉93件、服务类投诉153件;其中,互联网服务(59件)、服装鞋帽类(31件)、家居用品(22件)、餐...
小杨哥老婆理发店纠纷升级!顾客投诉价格昂贵,要求透明消费
**2.消费者维权意识逐渐增强**这起小杨哥老婆理发店的纠纷事件引起了社会各界对消费者权益保护的关注。现如今,越来越多的消费者开始重视自己的权益,并更加关注商家的诚信经营和消费环境的透明度。在这次纠纷中,一位顾客投诉了理发店收费高昂且不透明的问题,引发了其他消费者的共鸣。消费者对于自己接受服务时的收费...
追踪到底|不续费会员就不让结账?山姆会员商店被多名消费者投诉
作为消费者,应当有维护自身权益的意识(www.e993.com)2024年7月11日。在遇到上述问题时,消费者首先应注意控制情绪,在遇到明确拒绝后若仍反复推销的商家,在确保其自身人身安全的前提下,可拨打消费者保护协会电话12315进行投诉、举报;针对拒绝结账的,可向消费者保护协会电话或市场监督管理局进行反映。
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
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商家拒绝告知克重、价签信息“深藏不露”…… 一口价黄金 这...
“但如果消费者要求商家告知一口价黄金克重,这属于消费者的知情权必须尊重,也是商家应该履行的合同义务。”路斐说,商家如果拒绝告知,消费者可以要求商家当场秤验产品重量、介绍产品价格和计算方式。如商家既不告知、也不秤验,消费者可以向市场监管部门、物价部门等投诉。
面对面答疑解惑,市场监管部门上门为商户普及消费维权知识
硚口区市场监管局投诉举报科科长叶娟分析认为,根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或服务的真实情况的权利。但如果商家在消费者购买前已经明确告知消费者该定制商品非本品牌商品情况下,消费者购买后,仍以此为由要求退货,商家可拒绝消费者的退货诉求。“门店在出售商品时,可在购买合同中对...
面对商家隐形收费,消费者可勇敢说“不”!
二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。三是向有关行政部门投诉、举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定,在遇到隐形收费问题时,消费者可采取拨打12315热线电话等形式进行投诉、举报。(东南网综合食安厦门、翔安区市场监管局等)...